LiveAgent kombinuje komplexnú platformu zákazníckych služieb s AI chatbotom, live chatom, ticketingom a call centrom. Automatizujte až 75 % konverzácií vďaka vstavanej AI.
Bezplatná skúšobná verzia
E-mail, live chat, telefón, sociálne médiá, WhatsApp, Viber, knowledge base — všetko zjednotené v jednom dashboarde so 175+ funkciami a 200+ integráciami.
LiveAgent bol zákazníkmi na popredných portáloch recenzií vybraný ako softvér s najrýchlejšou implementáciou, najlepší softvér live chatu a líder odvetvia.
Príliš veľa správ od zákazníkov?
Zvýšte produktivitu tímu podpory až o 20 %. Spravujte e-maily, chaty, hovory a správy zo sociálnych sietí v jednej schránke.
Strácate prehľad o požiadavkách podpory?
Vyriešte až o 28 % viac požiadaviek pri prvom kontakte. Automaticky premieňajte správy na tickety. Sledujte a riešte každú požiadavku jednoducho.
Píšu vám zákazníci cez sociálne siete?
Odpovedajte na správy zo sociálnych sietí až o 75 % rýchlejšie a organizujte svoju zákaznícku komunikáciu.
Návštevníci očakávajú okamžité odpovede?
Zvýšte konverzie až 3× pomocou live chatu. Chatujte s návštevníkmi v reálnom čase a riešte otázky rýchlejšie.
Zákazníci sa pýtajú stále tie isté otázky?
Znížte záťaž podpory až o 30 %. Vytvárajte pomocné články a FAQ, aby si zákazníci našli odpovede sami.
Spravujete telefonickú podporu samostatne?
Dosiahnite 90 %+ spokojnosť zákazníkov. Vybavujte hovory priamo z helpdesku a sledujte každú konverzáciu.
Oslovte zákazníkov kďekokvek sú s omnikanálovým help deskom a integrovaným call centrom.
Preskúmajte skutočné príbehy úspechov firiem, ktoré si vybrali LiveAgent ako svoj helpdesk a komunikačnú platformu.
Objavte, ako M4Markets znížila záťaž agentov a zvýšila medzinárodné zapojenie o 80% pomocou AI chatbota a automatizácie LiveAgent.
Zistite, ako CS Apparel Group, jeden z najväčších predajcov športového oblečenia a módy v Českej republike a na Slovensku, zlepšil rýchlosť podpory o 75% s LiveAgent.
Pozrite si rýchlu prehliadku produktu, skontrolujte špeciálne ponuky pre startupy a buďte v obraze s najnovšími vylepšeniami LiveAgent.
Prejdite si LiveAgent a preskúmajte každú funkciu, funkcionalitu a prípad použitia nášho viackanálového helpdesk riešenia.
Ak hľadáte ten správny helpdesk softvér pre svoj startup, ste na správnom mieste. Pozrite, prečo si vybrať LiveAgent.
Zistite najnovšie aktualizácie helpdesk softvéru LiveAgent a preskúmajte, ako neustále vylepšujeme naše riešenie.
“LiveAgent umožňuje našim agentom poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu.”
Christine Preusler
HostingAdvice
“Je potešením mať skvelý portál, ktorý zlepšuje našu službu zákazníkom.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent nám pomohol dosiahnuť 2 dôležité ciele: zvýšiť spokojnosť zákazníkov a predaj.”
Karl Dieterich
Covomo
“Používame LiveAgent od augusta a sme s ním naozaj spokojní.”
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
“Od používania LiveAgent sa náš čas odozvy zlepšil o 60%.”
Razvan Sava
Webmaster Deals
“Naša miera konverzie platiacich zákazníkov sa v prvom mesiaci po nastavení a aktívnom začatí používania LiveAgent zvýšila o 325%.”
Taras Baca
XperienceHR
“Považujeme LiveAgent za najlepšie riešenie live chatu na trhu.”
Matt Janaway
The Workplace Depot
“Používame LiveAgent na všetkých našich e-commerce webových stránkach. Nástroj je ľahko použiteľný a zlepšuje našu produktivitu.”
Viviane Carter
CSI Products
“S LiveAgentom sme schopní poskytovať podporu našim zákazníkom kdekoľvek sa nachádzajú.”
Christian Lange
Lucky-Bike
“Môžem odporučiť LiveAgent každému, kto chce zlepšiť a zefektívniť svoj zákaznícky servis.”
Jens Malmqvist
Projure
“LiveAgent umožňuje našim agentom poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu.”
Christine Preusler
HostingAdvice
“Je potešením mať skvelý portál, ktorý zlepšuje našu službu zákazníkom.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent nám pomohol dosiahnuť 2 dôležité ciele: zvýšiť spokojnosť zákazníkov a predaj.”
Karl Dieterich
Covomo
“Používame LiveAgent od augusta a sme s ním naozaj spokojní.”
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
“Od používania LiveAgent sa náš čas odozvy zlepšil o 60%.”
Razvan Sava
Webmaster Deals
“Naša miera konverzie platiacich zákazníkov sa v prvom mesiaci po nastavení a aktívnom začatí používania LiveAgent zvýšila o 325%.”
Taras Baca
XperienceHR
“Musím povedať, nikdy som nezažil taký profesionálny prístup k zákazníkom.”
Andrej Ftomin
TAZAR Group
“Považujeme LiveAgent za najlepšie riešenie live chatu na trhu.”
Matt Janaway
The Workplace Depot
“Používame LiveAgent na všetkých našich e-commerce webových stránkach. Nástroj je ľahko použiteľný a zlepšuje našu produktivitu.”
Viviane Carter
CSI Products
“S LiveAgentom sme schopní poskytovať podporu našim zákazníkom kdekoľvek sa nachádzajú.”
Christian Lange
Lucky-Bike
“Môžem odporučiť LiveAgent každému, kto chce zlepšiť a zefektívniť svoj zákaznícky servis.”
Jens Malmqvist
Projure
LiveAgent je komplexná platforma zákazníckych služieb, ktorá spája live chat, AI chatbot, e-mailový ticketing, vstavaný call center, podporu na sociálnych médiách a správu knowledge base v jednom dashboarde, aby tímy mohli poskytovať rýchlejšiu a inteligentnejšiu podporu.
AI chatbot LiveAgent funguje 24/7 vo viac ako 100 jazykoch a využíva vašu knowledge base, obsah webových stránok a dokumenty na okamžité odpovedanie na bežné otázky. Pri zložitejších problémoch bezproblémovo odovzdá konverzáciu vašim ľudským agentom s úplným kontextom.
Áno — LiveAgent prichádza s 30-dňovou bezplatnou skúšobnou verziou, ktorá nevyžaduje kreditnú kartu, takže si môžete otestovať všetky funkcie pred záväzkom k platenému plánu.
Cena LiveAgent začína od $15 za agenta/mesiac (pri ročnej fakturácii) s viacerými úrovňami plánov — Small, Medium, Large a Enterprise — pričom každý vyšší plán pridáva pokročilejšie funkcie ako call center, integráciu sociálnych kanálov, SLA a dedikovanú podporu.
LiveAgent podporuje e-mail, live chat, telefón (cez vstavaný call center), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram, kontaktné formuláre, knowledge base a ďalšie — všetko zjednotené v jednej schránke, aby ste nikdy nezmeškali konverzáciu.
Samozrejme — svoj plán môžete kedykoľvek upgradovať, downgradovať alebo zrušiť. Bez zmlúv, bez poplatkov za nastavenie a s flexibilnými možnosťami fakturácie.
Pripojte sa k našej komunite spokojných klientov a poskytujte vynikajúcu zákaznícku podporu s LiveAgent.
