Alternatíva call centra pre predaj a podporu

Zistite, prečo je LiveAgent najlepšou alternatívou call centra na trhu.

✓ Žiadny poplatok za nastavenie
✓ Zákaznícka podpora 24/7
✓ Nie je potrebná žiadna platobná karta
✓ Možnosť kedykoľvek zrušiť

Začať na | 1 mesiac zdarma Pozrite si video

Používaný

Home | Call centrum alternatívy

Hľadáte porovnanie softvéru call centra?

Ste unavení z vašich súčasných nástrojov zákazníckej podpory, pracovných postupov či procesov? Je čas na preskúmanie alternatív call centra! Objavte bohaté možnosti integrácie, automatizáciu, profesionálne funkcie a veľké úspory.

Naše dôkladné porovnanie si posvieti na najobľúbenejšie alternatívy call centra, ich funkcie a hodnotenie zákazníkov tak, aby vám pomohlo nájsť správne riešenie pre vaše podnikanie a odvetvie.

Začnite bezplatnou skúšobnou verziou

14 or 30 days free trial Nevyžadujeme kreditné karty

.ladesk.com

Choose your region (datacenter location)

Americas (US)

Europe & Africa (EU)

Asia & Pacific (SG)

Data centre changes are not possible after account creation.

Zasielajte mi novinky o produkte a ostatné promo materiály.

Registrovaním sa prijímam VOP a Zásady ochrany osobných údajov.

Funkcie	Liveagent Vyskúšajte zadarmo najlepší call center softvér! Nevyžaduje sa žiadna kreditná karta.	AirCall Porovnajte AirCall Inc. s LiveAgent.	RingCentral	TalkDesk	Zendesk Talk Porovnajte Zendesk Talk s LiveAgent.
Celkové hodnotenie Celkové hodnotenia softvéru od overených používateľov na Capterre.	4.7 LiveAgent získal od overených používateľov na Capterre celkové hodnotenie 4,7 z 5.	4.2 AirCall získal celkové hodnotenie 4,2 z 5 overených používateľov na Capterre.	4.3 RingCentral získal od overených používateľov na Capterre celkové hodnotenie 4,3 z 5.	4.5 TalkDesk získal od overených používateľov na Capterre celkové hodnotenie 4,5 z 5.	4.3 Zendesk Talk získal od overených používateľov na Capterre celkové hodnotenie 4,3 z 5.
Jednoduchosť použitia Hodnotenie jednoduchosti použitia od overených používateľov na Capterra.	4.6 LiveAgent má hodnotenie 4,6 z 5 pre jednoduché používanie overenými používateľmi na Capterre.	4.4 AirCall má hodnotenie 4,4 z 5 pre jednoduché používanie overenými používateľmi na Capterre.	4.3 RingCentral má hodnotenie 4,3 z 5 pre jednoduché používanie overenými používateľmi na Capterre.	4.7 TalkDesk má hodnotenie 4,7 z 5 pre jednoduché používanie overenými používateľmi na Capterra.	4.3 Zendesk Talk má hodnotenie 4,3 z 5 pre jednoduché používanie overenými používateľmi na Capterre.
Zákaznícka podpora Hodnotenie zákazníckej podpory od overených používateľov na Capterra.	4.7 LiveAgent má hodnotenie 4,7 z 5 za zákaznícku podporu overených používateľov na Capterra.	4.2 AirCall má hodnotenie 4,2 z 5 za zákaznícku podporu overených používateľov na Capterre.	4.4 RingCentral má hodnotenie 4,4 z 5 za zákaznícku podporu overených používateľov na Capterra.	4.6 TalkDesk má hodnotenie 4,6 z 5 za zákaznícku podporu overených používateľov na Capterra.	4.2 Zendesk Talk má hodnotenie 4,2 z 5 za zákaznícku podporu overených používateľov na Capterre.
Hodnota za peniaze Hodnotenia podľa ceny od overených používateľov na Capterre.	4.7 LiveAgent má od overených používateľov na Capterre hodnotenie 4,7 z 5 z hľadiska hodnoty produktu v porovnaní s cenou.	4.0 AirCall má od overených používateľov na Capterre hodnotenie 4,0 z 5 z hľadiska hodnoty produktu v porovnaní s cenou.	4.0 RingCentral má od overených používateľov na Capterre hodnotenie 4,0 z 5 z hľadiska hodnoty produktu v porovnaní s cenou.	4.5 TalkDesk má hodnotenie 4,5 z 5 pre hodnotu produktu v porovnaní s cenou od overených používateľov na Capterra.	4.1 Zendesk Talk má od overených používateľov na Capterre hodnotenie 4,1 z 5 z hľadiska hodnoty produktu v porovnaní s cenou.
Cena Cena softvéru v USD na agenta za mesiac	$39/mesiac/agent Cenové rozpätie dostupných plánov. Všetky programy sa účtujú v USD mesačne. Uvedená cena zodpovedá cene pre jedného agenta na mesiac.	$30-$50/mesiac/agent Cenové rozpätie dostupných plánov. Všetky programy sa účtujú v USD mesačne. Uvedená cena zodpovedá cene pre jedného agenta na mesiac.	$19.99-$49.99/mesiac/agent Cenové rozpätie dostupných plánov. Všetky programy sa účtujú v USD mesačne. Uvedená cena zodpovedá cene pre jedného agenta na mesiac.	Je potrebné požiadať o cenovú ponuku TalkDesk ponúka individuálne ceny pre každého zákazníka. Požiadajte o cenovú ponuku na ich webovej stránke.	$49-$99/mesiac/agent Cenové rozpätie dostupných plánov. Všetky programy sa účtujú v USD mesačne. Uvedená cena zodpovedá cene pre jedného agenta na mesiac.
Zmiešané call centrum Call centrum, ktoré možno použiť na uskutočňovanie a prijímanie hovorov pomocou automatickej distribúcie hovorov.	LiveAgent ponúka zmiešané call centrum.	AirCall ponúka zmiešané call centrum.	RingCentral ponúka zmiešané call centrum.	TalkDesk ponúka zmiešané call centrum.	Zendesk Talk ponúka zmiešané call centrum.
Zapisovanie hovorov Zbierajte a analyzujte objemy hovorov, informácie o volajúcich a výsledky hovorov.	LiveAgent ponúka zaznamenávanie hovorov.	AirCall ponúka zaznamenávanie hovorov.	RingCentral ponúka zaznamenávanie hovorov.	TalkDesk ponúka zaznamenávanie hovorov.	Zendesk Talk ponúka zaznamenávanie hovorov.
Nahrávanie hovorov Nahrajte si každý uskutočnený alebo prijatý hovor a prehrajte si záznam kedykoľvek.	LiveAgent ponúka nahrávanie hovorov.	AirCall ponúka nahrávanie hovorov.	RingCentral ponúka nahrávanie hovorov.	TalkDesk ponúka nahrávanie hovorov.	Zendesk Talk ponúka nahrávanie hovorov.
Riadenie eskalácie Upozornenia a eskalácie pre hovory s prioritou založenou na SLA.	LiveAgent má riadenie eskalácie.	AirCall nemá riadenie eskalácie.	RingCentral má riadenie eskalácie.	TalkDesk má riadenie eskalácie.	Zendesk Talk má riadenie eskalácie.
Prichádzajúce call centrum Call centrum, ktoré je vybavené na prijímanie prichádzajúcich hovorov od zákazníkov.	LiveAgent má prichádzajúce call centrum.	AirCall má prichádzajúce call centrum.	RingCentral má prichádzajúce call centrum.	TalkDesk má prichádzajúce call centrum.	Zendesk Talk má prichádzajúce call centrum.
Interaktívna hlasová odozva (IVR) Technológia, ktorá umožňuje prichádzajúcim volajúcim navigovať sa v telefónnom systéme predtým, ako sa rozprávajú s ľudským operátorom.	LiveAgent ponúka funkcie IVR.	AirCall ponúka funkcie IVR.	RingCentral ponúka funkcie IVR.	TalkDesk ponúka funkcie IVR.	Zendesk Talk ponúka funkcie IVR.
Manuálny číselník Základný dialer, ktorý agenti používajú na manuálne vytáčanie čísel zákazníkov jedno po druhom.	LiveAgent ponúka manuálny číselník.	AirCall ponúka manuálny číselník.	RingCentral ponúka manuálny číselník.	TalkDesk ponúka manuálny číselník.	Zendesk Talk ponúka manuálny číselník.
Odchádzajúce call centrum Call centrum, ktoré je vybavené na uskutočňovanie odchádzajúcich hovorov (od agenta k zákazníkovi).	LiveAgent ponúka odchádzajúce call centrum.	AirCall ponúka odchádzajúce call centrum.	RingCentral ponúka odchádzajúce call centrum.	TalkDesk ponúka odchádzajúce call centrum.	Zendesk Talk ponúka odchádzajúce call centrum.
Prediktívne vytáčanie Prediktívne vytáčanie automaticky volá čísla, kým nezistí spojenie a potom hovor presmeruje na agenta.	LiveAgent neponúka prediktívne vytáčanie.	AirCall does neponúka prediktívne vytáčanie.	RingCentral ponúka prediktívne vytáčanie.	TalkDesk ponúka prediktívne vytáčanie.	Zendesk Talk ponúka prediktívne vytáčanie.
Progresívne vytáčanie Progresívny dialer je automatizovaný vytáčací systém, ktorý pred vytáčaním telefónneho čísla prezentuje kontaktné informácie zákazníka agentovi.	LiveAgent neponúka progresívne vytáčanie.	AirCall neponúka progresívne vytáčanie.	RingCentral ponúka progresívne vytáčanie.	TalkDesk ponúka progresívne vytáčanie.	Zendesk Talk ponúka progresívne vytáčanie.
Správa frontu Systém, ktorý sa používa na správu frontov hovorov.	LiveAgent ponúka správu frontu hovorov.	AirCall ponúka správu frontu hovorov.	RingCentral ponúka správu frontu hovorov.	TalkDesk ponúka správu frontu hovorov.	Zendesk Talk ponúka správu frontu hovorov.
Chat v reálnom čase Natívna miniaplikácia živého chatu, ktorú je možné nasadiť na vašu stránku a použiť na komunikáciu s návštevníkmi vašich webových stránok v reálnom čase.	LiveAgent ponúka chat v reálnom čase.	AirCall neponúka chat v reálnom čase.	RingCentral ponúka chat v reálnom čase.	TalkDesk ponúka chat v reálnom čase.	Zendesk Talk ponúka chat v reálnom čase.
Prehľady/analytika Analytický panel, ktorý vám umožňuje vytvárať prehľady výkonnosti.	LiveAgent ponúka prehľady a analýzy.	AirCall ponúka prehľady a analýzy.	RingCentral ponúka prehľady a analýzy.	TalkDesk ponúka prehľady a analýzy.	Zendesk Talk ponúka prehľady a analýzy.

Porovnajte si LiveAgent
s inými platformami

Find the leading

Call center alternatives

Ready to create a remote call center but don’t know which solution to use? Our review will help you find the best fit for your needs.

Show

Social media helpdesk alternatives

Social media driving you nuts? Our thorough comparison will help you find a solution with the most integrations for a great price.

Display top

Live chat alternatives

Looking for the most feature rich live chat widget? Review our comparison that’s based on functionality and user ratings from Capterra.

View best rated

Self-service alternatives

Find out which solution will help you decrease ticket loads while increasing customer satisfaction and sales.

Aj vaši obľúbenci používajú našu alternatívu call centra

Bezkonkurenčná úspora na hardvére a medzinárodných hovorov

LiveAgent ako webové call centrum je nákladovo efektívne riešenie pre miestne a medzinárodné prichádzajúce a odchádzajúce hovory.Neexistujú žiadne skryté platby za použitie ani ďalšie poplatky.

Neustále pridávame nové funkcie a vylepšujeme náš softvér, takže vaše virtuálne call centrum bude vždy vybavené najnovšou technológiou – zadarmo.

Cenovo dostupné, spoľahlivé a ľahko použiteľné riešenie

Prejdite na našu alternatívu call centra ešte dnes. Začnite telefonovať a prijímať hovory v priebehu niekoľkých minút. Jednoducho si vyberte poskytovateľa VoIP, nastavte svoje zariadenia a ste pripravení. Také jednoduché!

Naši VoIP partneri

Profesionálna alternatíva call centra

Kto hovorí, že alternatívy call centra nemôžu byť profesionálne? LiveAgent ponúka bohaté možnosti integrácií, prvotriedne zabezpečenie a profesionálne funkcie, ako sú IVR, ACD, odovzdávanie hovorov a automatické spätné volania.

Stvorený pre malé aj veľké podniky

LiveAgent je dokonalou alternatívou call centra pre podnikateľov, začínajúce podniky, malé a stredné podniky alebo dokonca nadnárodné korporácie. Softvér je stopercentne prispôsobiteľný, škálovateľný a svižne sa adaptuje vašim potrebám, či už ho používate na domácu podporu alebo na vzdialený predaj.

Žiadne ďalšie poplatky za prevolané minúty

Nebaví vás už platiť za každú jednu funkciu, ktorá navyše častokrát stojí celý majland? Plaťte iba za použitie v reálnom čase! Žiadne skryté platby, žiadne ďalšie poplatky za prevolané minúty a žiadne poplatky za uloženie. To je naša cesta, cesta LiveAgent!

Náš cenník

Kontextovo bohatý

Poskytnite svojim agentom plynulé prechody medzi odpovedaním na hovory a hľadaním dôležitých údajov o zákazníkoch. LiveAgent uľahčuje vyhľadanie všetkých kontextových informácií o ceste a skúsenosti zákazníka k vyriešeniu problému od začiatku do konca vďaka nášmu integrovanému CRM systému.

Všetky komunikačné kanály pod jednou strechou

Najlepšie alternatívy call centra ponúkajú intuitívne používateľské rozhranie s jednoduchou plochou, ktorá prehľadne organizuje interakcie so zákazníkmi z viacerých komunikačných kanálov, ako sú live chat, sociálne médiá, e-mail a zákaznícke portály.

Perfektný na vytváranie nezabudnuteľných zážitkov

Chcete pre svojich zákazníkov urobiť krok navyše? Urobte z toho rande! Naša funkcia videohovoru vám umožňuje navigovať vašich zákazníkov zložitými problémami kombináciou live chatu, videa a online sledovania návštevníkov. Až teraz je to kompletný zákaznícky servis!

Začnite 30-dňovú skúšobnú verziu

Cítite sa zaseknutý?

Naša alternatíva call centra ponúka bezplatné rozhovory a hovory priamo v aplikácii. Zavolajte kolegovi, kedykoľvek potrebujete pomocnú ruku alebo máte otázku.

Začnite 30-dňovú skúšobnú verziu

Len niekoľko ďalších dôvodov, prečo je LiveAgent najlepšou alternatívou call centra

Sociálne médiá

Live chat

Zákaznícky portál

Reporting

Automatizácia

Sociálne médiá

Live chat

Zákaznícky portál

Reporting

Automatizácia

Ušetrite viac s LiveAgentom

Pozrite sa, ako sa softvéru call centra LiveAgenta darí v porovnaní s konkurenciou, a získajte to správne riešenie volania pre vašu firmu

Referencie

Získajte LiveAgent
a pridajte sa k 7000 spokojným klientom

Registrujte sa ZADARMO

Je potešením mať skvelý zákaznícky portál, ktorý zlepšuje naše služby zákazníkom.
Roman Bosch , Partly
LiveAgent podnecuje našich agentov poskytovať lepšiu, rýchlejšiu a presnejšiu podporu zákazníkom.
Christine Preusler , HostingAdvice
LiveAgent nám pomohol dosiahnuť 2 dôležité ciele: zvýšenie spokojnosti zákazníkov a objemov predaja.
Karl Dieterich , Covomo
LiveAgent používame od augusta a sme s ním naozaj spokojní.
Hendrik Henze , HEWO Internetmarketing
Odkedy používame LiveAgenta sa rýchlosť nášho odpovedania zvýšila o 60%.
Razvan Sava , Webmaster Deals
Náš konverzný pomer sa za prvý mesiac, od kedy sme nastavili a aktívne začali používať LiveAgent, zvýšil o 325%.
Taras Baca , XperienceHR
Musím povedať, že taký profesionálny prístup k zákazníkom som ešte nezažil.
Andrej Ftomin , TAZAR Group
LiveAgent považujeme za najlepšie riešenie live chatu.
Matt Janaway , The Workplace Depot
LiveAgent používame na všetkých našich webových stránkach elektronického obchodu. Tento nástroj sa ľahko používa a zvyšuje našu produktivitu.
Viviane Carter , CSI Products
Vďaka LiveAgentovi sme schopní poskytnúť našim zákazníkom podporu kdekoľvek sú.
Christian Lange , Lucky-Bike
LiveAgent môžem odporučiť všetkým, ktorí majú záujem o zlepšenie a zefektívnenie služieb zákazníkom.
Jens Malmqvist , Projure
Sme si istí, že by sme strávili 90% nášho dňa triedením e-mailov, ak by sme nemali LiveAgenta.
Catana Alexandru , Websignal
Vďaka LiveAgentovi dokážeme udržať našich hráčov spokojných tým, že ponúkneme účinnejšiu zákaznícku podporu vedúcu k vyššej návratnosti.
Jan Wienk , All British Casino
LiveAgent je spoľahlivý, má primeranú cenu a je jednoducho skvelou voľbou pre akékoľvek rýchle online podnikanie!
Allan Bjerkan , Norske Automaten
Páči sa nám, pretože sa ľahko používa a ponúka vynikajúce funkcie, napríklad užitočné funkcie prehľadov.
Sissy Böttcher , Study Portals
Zbožňujeme LiveAgenta - uľahčuje poskytovanie podpory našim zákazníkom.
Peter Koning , TypoAssassin
Sme radi, že môžeme našim zákazníkom poskytovať tú najlepšiu podporu. Práve preto sme si vybrali LiveAgenta.
Aranzazu F , Factorchic
Od základného nastavenia až po priebežnú zákaznícku podporu a všetko medzi tým, LiveAgent nás vždy dokázal očariť.
Rick Nuske , MyFutureBusiness
LiveAgent nám každý deň ušetrí stovky drahocenných minút tým, že robí služby zákazníkom prehľadnými a jednoduchými.
Vojtech Kelecsenyi , 123-Nakup
Neobmedzené množstvo agentov, e-mailových účtov, integrácia so sociálnymi sieťami a telefónmi. Toto všetko máme za oveľa menšiu cenu ako u...
Rafael Kobalyan , Betconstruct
LiveAgent používame od roku 2013. Nevieme si predstaviť pracovať bez neho.
Martin Drugaj , Atomer
Je to nákladovo efektívne riešenie, ktoré vám môže pomôcť s veľkým počtom požiadaviek z rôznych kanálov.
Ivan Golubović , AVMarket
Odpovedanie na e-maily z Outlooku bolo ťažké zvládnuť. S LiveAgentom sme si istí, že na každý e-mail odpovieme včas.
Rustem Gimaev , Antalya Consulting Language Center
LiveAgent je nesmierne úžasný. S veľmi malým časom a úsilím som ho rozbehol a fungoval ako po masle za pár...
Randy Bryan , tekRESCUE
LiveAgent veľmi odporúčam, nielen ako alternatívu produktu Kayako, ale ako omnoho lepšie riešenie s pridanou hodnotou.
Timothy G. Keys , Marietta Corporation
Tím podpory vždy rýchlo reagoval a rýchlo implementoval riešenia.
Mihaela Teodorescu , eFortuna
Pomáha nám kategorizovať povahu tiketov a štatisticky sledovať, čo naši klienti najviac potrebujú.
Hilda Andrejkovičová , TrustPay
LiveAgent považujeme za skvelý nástroj na komunikáciu so zákazníkmi.
Alexandra Danišová , Nay
LiveAgent zrýchlil našu komunikáciu so zákazníkmi a poskytol nám možnosť s nimi aj chatovať.
Samuel Smahel , m:zone
Povedané v skratke - LiveAgent v tejto, ba dokonca aj vyššej cenovej kategórií prekoná všetko.
David Chandler , Volterman

Súvisiace článkyCall centrum alternatívy

Rozšírte vaše podnikanie pomocou LiveAgenta, najviac a najlepšie hodnoteného help desk softvéru roku 2020. Zostaňte v bližšom kontakte s vašimi zákazníkmi a pomôžte im vyriešiť ich požiadavky rýchlejšie vďaka pokročilým funkciám.

Help desk softvér pre podnikateľov

Rozšírte svoje podnikanie s LiveAgent, top hodnoteným help desk softvérom roku 2020. Zlepšite zákaznícku podporu s pokročilými funkciami, viackanálovou komunikáciou a 24/7 dostupnosťou. Začnite s 30-dňovou bezplatnou skúšobnou verziou a pripojte sa k lídrom ako Huawei a BMW. Bez skrytých poplatkov, len efektívna podpora za pevnú mesačnú cenu.

Live chat softvér

Zažite vynikajúcu zákaznícku podporu s LiveAgent live chat softvérom, ktorý zvyšuje angažovanosť klientov bez poplatkov za nastavenie a potreby kreditnej karty. Vyskúšajte 14-dňovú bezplatnú verziu a objavte, prečo viac než 35,000 spoločností dôveruje našim pokročilým funkciám pre okamžité pripojenie a zlepšenie spokojnosti zákazníkov. Začnite teraz!

Vitajte v našom partnerskom programe!

Partnerský program LiveAgent ponúka reporty v reálnom čase o vašom predaji, návštevnosti, zostatku na účte a celkovej výkonnosti. Pripojte sa k nášmu partnerskému programu ešte dnes.

LiveAgent je softvér pre helpdesk, ktorý sa prispôsobuje potrebám rôznych obchodných modelov. Preskúmajte, ako LiveAgent zapadá do vašej oblasti. Agentúry, vzdelávacie inštitúcie a mimovládne organizácie sa spoliehajú na LiveAgent.

Správne riešenie pre každú firmu

Objavte, ako sa LiveAgent prispôsobuje rôznym obchodným modelom a zlepšuje zákaznícku podporu. Vyskúšajte bezplatnú 14 alebo 30-dňovú skúšobnú verziu bez potreby kreditnej karty a pridajte sa k spoločnostiam ako Huawei či BMW, ktoré už dôverujú tomuto softvéru. Preskúmajte, prečo je LiveAgent top voľbou pre agentúry, veľké podniky, startupy a ďalšie.

Naša webová stránka využíva súbory cookies. Pokračovaním v prehliadaní predpokladáme váš súhlas s ich nasadením, ako je uvedené v našich zásadách ochrany osobných údajov a cookies..

Odmietnuť Prijať