Kontaktné formuláre

Pridaním kontaktného formulára na webové stránky umožníte vašim zákazníkom odoslať vám správu v priebehu niekoľkých sekúnd a to priamo zo stránky. Keď zákazník klikne na vaše kontaktné tlačidlo, ukáže sa mu formulár, v ktorom vyplní svoje údaje a telo správy, a následne vám ho spätne odošle. Taktiež máte možnosť pridať niekoľko rôznych kontaktných formulárov rôznych dizajnov na viaceré webové stránky.

Príklad kontaktného formulára

LiveAgent ponúka dva typy kontaktných formulárov:

• Kontaktný formulár fungujúci na princípe tlačidla – keď zákazník klikne na toto tlačidlo, ukáže sa mu váš formulár
• Vstavaný kontaktný formulár bez potreby využitia tlačidla – zákazní nemusí klikať na tlačidlo, formulár je automaticky zobrazený na webovej stránke (nie je potreba využívania kontaktného tlačidla)

Výhody kontaktných formulárov

• Poskytovaním jednoduchého spôsobu vás kontaktovať získavate viac potenciálnych zákazníkov
• Získavanie dôležitých informácií pre podnikanie (meno, emailová adresa, telefónne číslo, záujmy)
• Skrytá emailová adresa na predchádzanie spamu – zákazníci vás môžu kontaktovať iba prostredníctvom kontaktných formulárov (alebo aj live chatu)
• Kontaktné formuláre si môžete plne prispôsobiť z hľadiska počtu a druhu polí, ktoré je potrebné zo strany zákazníka vyplniť
• Už viac nemusíte zdieľať vašu emailovú adresu, stačí keď budete poskytovať kontaktný formulár

Príklad kontaktného formulára

Kontaktný formulár

Môžete si vybrať z 3 štýlov preddefinovaných kontaktných formulárov:

• Klasický
• Štvorcový
• Tmavý

Možné zmeny v dizajne kontaktných formulárov:

• Nadpis
• Možnosť zákazníka vybrať si oddelenie
• Farba orámovania
• Farba tlačidla
• Farba textu
• Farba formulára
• Farba stavu
• Poletextu
• Pole zoznamu
• Pole odškrtávacích políčok
• Pole skupiny odškrtávacích políčok
• Vytvorenie neobmedzeného množstva polí (meno, email, telefónne číslo, ID objednávky, názov spoločnosti, správa…)

Predvytvorené kontaktné tlačidlá

Umiestnite kontaktné tlačidlo kamkoľvek na vašu webovú stránku a začnite odpovedať vašim zákazníkom na ich otázky. LiveAgent poskytuje rôzne predvytvorené & prispôsobiteľné kontaktné tlačidlá. Nenašli ste ten pravý dizajn pre vaše kontaktné tlačidlo? Nemusíte sa obávať, môžete si vytvoriť vlastný nahraním obrázku alebo napísaním vlastného HTML kódu.

Galéria kontaktných tlačidiel

Jednoduchá integrácia

Náš jednoduchý systém vám uľahčí tvorbu vášho vlastného kontaktného formulára, ktorý je jednoducho integrovateľný na vaše webové stránky jednoduchým skopírovaním a prilepením krátkeho HTML kódu.

Integrácia kontaktného formulára pomocou kódu

Báza znalostí

Zistite viac

Súvisiace články

Filtre

Použite filtre tiketov na jednoduché vyhľadanie, filtráciu a organizáciu tiketov. Vyskúšajte našu funkciu filtrov dnes so 14-dennou skúšobnou verziou zdarma.

Videohovory

Zlepšite vzťahy so zákazníkmi a riešte problémy rýchlo cez videohovory s LiveAgentom. Využite 30-dňovú bezplatnú skúšobnú verziu a zažite osobnejší kontakt bez potreby ďalších aplikácií. Nastavte videohovor jednoducho priamo na vašom webe a profitujte z kombinácie chatu a videohovoru v reálnom čase!

Skupiny kontaktov

Zjednodušte správu zákazníkov s LiveAgent skupinami kontaktov. Segmentujte klientov podľa záujmov, spoločnosti či jazyka a zlepšite marketing aj predaj. Vyskúšajte bezplatnú skúšobnú verziu a začnite efektívnejšie riadiť svoj pracovný tok.

GDPR (všeobecné nariadenie o ochrane údajov)

Objavte, ako LiveAgent spĺňa požiadavky GDPR a zabezpečuje ochranu súkromia a transparentnosť pre vašu zákaznícku podporu. Užite si bezplatný účet a začnite poskytovať excelentnú podporu s najlepším hodnoteným help desk softvérom. Navštívte našu stránku a zistite viac!