Bezplatná skúšobná verzia
Demo Bezplatná skúšobná verzia
Change language
  1. Funkcie
  2. Multi báza znalostí

Multi báza znalostí

LiveAgent's Multi báza znalostí umožňuje tvorbu neobmedzených zákazníckych portálov s unikátnym dizajnom a obsahom, ideálne pre firmy zamerané na kvalitnú podporu a budovanie značky. Skúška zdarma, bez záväzkov.

Kategórie:
Dostupné v:
Multi báza znalostí

Multi báza znalostí* vám umožňuje vytvárať neobmedzené množstvo samostatných portálov pre zákazníkov, kde každý z nich môže mať vlastný jedinečný dizajn, nastavenia a obsah. Toto je veľmi užitočné pre firmy, ktoré chcú odlíšiť svoje portály zákazníckej podpory a dodržiavať zásady budovania svojej značky.

Mockup - Multi báza znalostí

Ako povoliť multi bázu znalostí

Uistite sa, že prepínač je zelený – to vám dáva na javo, že je aktívny. Druhým krokom je vytvorenie ďalšej bázy znalostí. Keď prejdete na “Portál zákazníkov” vo svojom admin paneli, uvidíte nové tlačidlo – “Vytvoriť”. Kliknutím naň sa spustí celý proces. Postupujte podľa nášho sprievodcu krok za krokom, aby ste mali čo najlepší prehľad.

Každá báza znalostí obsahuje rovnaké typy dostupného obsahu: články, fóra, nástenky so spätnou väzbou, widgety.

*Každá ďalšia báza znalostí je ohodnotená v predpredajovej cene, $19.

Zdroje znalostnej bázy

Zistite viac podrobností

Stylize knowledge base articles with ease

Start creating beautiful context-rich knowledge base articles with our “What You See Is What You Get” editor. Try it today. No credit card required.

Start free 30-day trial Zarezervujte si prehliadku softvéru cez telefonát
Súvisiace články
Použite filtre tiketov na jednoduché vyhľadanie, filtráciu a organizáciu tiketov. Vyskúšajte našu funkciu filtrov dnes so 14-dennou skúšobnou verziou zdarma.

Filtre

Použite filtre tiketov na jednoduché vyhľadanie, filtráciu a organizáciu tiketov. Vyskúšajte našu funkciu filtrov dnes so 14-dennou skúšobnou verziou zdarma.

Prispôsobte a vylepšite vaše pracovné postupy pomocou funkcie značiek. Tikety môžete označiť pojmami podľa vlastného výberu. Náš softvér vás limitovať nebude.

Značky

Značky v LiveAgente umožňujú efektívne organizovať a manažovať pracovné postupy pomocou krátkych slov na označovanie tiketov. Pridávajte ich manuálne alebo automaticky, vyhľadávajte tikety podľa značiek a využívajte ich pri pravidlách. Zjednodušte si procesy s prehľadmi a reportmi podľa značiek. Prispôsobte si značky podľa vlastných potrieb a začnite zdarma bez záväzkov!

Už sa nemusíte báť situácie, kedy by zákazník dostal viacero odpovedí. LiveAgent vám zobrazí, kto si tiket prezerá a kto naň odpovedá tak, aby zabránil kolízií.

Detekcia kolízie agentov

Zabráňte zbytočným problémom s duplicitnými odpoveďami vďaka detekcii kolízie agentov od LiveAgent. Táto funkcia zabezpečí, že viacerí agenti nepracujú na rovnakom tikete, čím posilňuje efektivitu vášho tímu. Vyskúšajte bezplatnú 30-dňovú skúšobnú verziu a zdokonaľte svoj zákaznícky servis!

Preskúmajte komplexného sprievodcu 20 najlepšími možnosťami softvéru znalostnej databázy, ktorý zefektívňuje správu informácií a zvyšuje efektivitu

Najlepších 20 softvérov znalostnej bázy v roku 2024

Objavte 20 najlepších softvérov znalostnej bázy v roku 2024 na LiveAgent.sk. Porovnajte ceny a funkcie, aby ste zefektívnili správu informácií a zvýšili svoju efektivitu. Prečítajte si náš komplexný sprievodca teraz!

Naša webová stránka využíva súbory cookies. Pokračovaním v prehliadaní predpokladáme váš súhlas s ich nasadením, ako je uvedené v našich zásadách ochrany osobných údajov a cookies..

Odmietnuť Prijať
Start Free Trial x