Bezplatná skúšobná verzia
Demo Bezplatná skúšobná verzia
Change language
  1. Funkcie
  2. Kontakty

Kontakty

LiveAgent vám umožňuje ukladať informácie o zákazníkoch, vrátane mien, emailov, telefónnych čísel a preferencií. Ponúka neobmedzené voliteľné polia a umožňuje jednoduchú správu kontaktov. Začnite bezplatný účet a zlepšite zákaznícku podporu.

Kategórie:
Dostupné v:
Kontakty

Prezerajte si informácie o vašich zákazníkoch, od základných údajov, cež jazykové preferencie, až po údaje z prispôsobiteľných polí kontaktu. Vždy keď vás niekto nový skontaktuje, v softvéri LiveAgent sa vytvorí ďalší kontakt.

Kontakty

Kontakty ukladajú:

  • Meno
  • Avatar (fotka)
  • Email
  • Telefónne číslo
  • Skupinu kontaktov
  • Časové pásmo
  • Jazyk
  • Poznámky
  • Tikety
  • Voliteľné pole kontaktu

Pridanie kontaktu

Voliteľné polia

V softvéri LiveAgent môžete pridať do vašich kontaktov neobmedzené množstvo polí kontaktu.

Báza znalostí

Zistite viac

Súvisiace články
Použite filtre tiketov na jednoduché vyhľadanie, filtráciu a organizáciu tiketov. Vyskúšajte našu funkciu filtrov dnes so 14-dennou skúšobnou verziou zdarma.

Filtre

Použite filtre tiketov na jednoduché vyhľadanie, filtráciu a organizáciu tiketov. Vyskúšajte našu funkciu filtrov dnes so 14-dennou skúšobnou verziou zdarma.

Získajte viac osobnejší kontakt prostredníctvom videohovorov. Funguje to úplne rovnako ako bežný softvér pre video konferencie. Chatujte a volajte so svojimi zákazníkmi.

Videohovory

Zlepšite vzťahy so zákazníkmi a riešte problémy rýchlo cez videohovory s LiveAgentom. Využite 30-dňovú bezplatnú skúšobnú verziu a zažite osobnejší kontakt bez potreby ďalších aplikácií. Nastavte videohovor jednoducho priamo na vašom webe a profitujte z kombinácie chatu a videohovoru v reálnom čase!

Priraďte špecifické časové pravidlá, pridajte viacero kontaktov do jednej skupiny, prehliadajte si tikety, kontakty a spoločnosti podľa skupín kontaktov.

Skupiny kontaktov

Zjednodušte správu zákazníkov s LiveAgent skupinami kontaktov. Segmentujte klientov podľa záujmov, spoločnosti či jazyka a zlepšite marketing aj predaj. Vyskúšajte bezplatnú skúšobnú verziu a začnite efektívnejšie riadiť svoj pracovný tok.

Spravujte vaše vzťahy s klientmi pomocou nástrojov CRM od LiveAgenta a posuňte ich ešte ďalej s integráciami, ktoré si vyberiete.

CRM

Objavte silu CRM integrácie s LiveAgent, ktorá vám umožní efektívne riadiť vzťahy so zákazníkmi pomocou pokročilých nástrojov. Vyskúšajte bezplatnú skúšobnú verziu a zlepšite zákaznícky servis bez potreby kreditnej karty.

Naša webová stránka využíva súbory cookies. Pokračovaním v prehliadaní predpokladáme váš súhlas s ich nasadením, ako je uvedené v našich zásadách ochrany osobných údajov a cookies..

Odmietnuť Prijať
Start Free Trial x