Kontaktné formuláre

LiveAgent ponúka kontaktné formuláre na jednoduché získavanie zákazníckych správ, ochranu proti spamu a generovanie leadov. Poskytuje prispôsobiteľné dizajny a štýly formulárov, vrátane predvytvorených tlačidiel a jednoduchej integrácie.

Pridaním kontaktného formulára na webové stránky umožníte vašim zákazníkom odoslať vám správu v priebehu niekoľkých sekúnd a to priamo zo stránky. Keď zákazník klikne na vaše kontaktné tlačidlo, ukáže sa mu formulár, v ktorom vyplní svoje údaje a telo správy, a následne vám ho spätne odošle. Taktiež máte možnosť pridať niekoľko rôznych kontaktných formulárov rôznych dizajnov na viaceré webové stránky.

Príklad kontaktného formulára

LiveAgent ponúka dva typy kontaktných formulárov:

Kontaktný formulár fungujúci na princípe tlačidla – keď zákazník klikne na toto tlačidlo, ukáže sa mu váš formulár
Vstavaný kontaktný formulár bez potreby využitia tlačidla – zákazní nemusí klikať na tlačidlo, formulár je automaticky zobrazený na webovej stránke (nie je potreba využívania kontaktného tlačidla)

Výhody kontaktných formulárov

Poskytovaním jednoduchého spôsobu vás kontaktovať získavate viac potenciálnych zákazníkov
Získavanie dôležitých informácií pre podnikanie (meno, emailová adresa, telefónne číslo, záujmy)
Skrytá emailová adresa na predchádzanie spamu – zákazníci vás môžu kontaktovať iba prostredníctvom kontaktných formulárov (alebo aj live chatu)
Kontaktné formuláre si môžete plne prispôsobiť z hľadiska počtu a druhu polí, ktoré je potrebné zo strany zákazníka vyplniť
Už viac nemusíte zdieľať vašu emailovú adresu, stačí keď budete poskytovať kontaktný formulár

Príklad kontaktného formulára

Kontaktný formulár

Môžete si vybrať z 3 štýlov preddefinovaných kontaktných formulárov:

Klasický
Štvorcový
Tmavý

Možné zmeny v dizajne kontaktných formulárov:

Nadpis
Možnosť zákazníka vybrať si oddelenie
Farba orámovania
Farba tlačidla
Farba textu
Farba formulára
Farba stavu
Poletextu
Pole zoznamu
Pole odškrtávacích políčok
Pole skupiny odškrtávacích políčok
Vytvorenie neobmedzeného množstva polí (meno, email, telefónne číslo, ID objednávky, názov spoločnosti, správa…)

Predvytvorené kontaktné tlačidlá

Umiestnite kontaktné tlačidlo kamkoľvek na vašu webovú stránku a začnite odpovedať vašim zákazníkom na ich otázky. LiveAgent poskytuje rôzne predvytvorené & prispôsobiteľné kontaktné tlačidlá. Nenašli ste ten pravý dizajn pre vaše kontaktné tlačidlo? Nemusíte sa obávať, môžete si vytvoriť vlastný nahraním obrázku alebo napísaním vlastného HTML kódu.

Galéria kontaktných tlačidiel

Jednoduchá integrácia

Náš jednoduchý systém vám uľahčí tvorbu vášho vlastného kontaktného formulára, ktorý je jednoducho integrovateľný na vaše webové stránky jednoduchým skopírovaním a prilepením krátkeho HTML kódu.

Integrácia kontaktného formulára pomocou kódu

Báza znalostí

Zistite viac

Súvisiace články

Use case scenarios

LiveAgent is a company that offers customer support portal, data migration, and product changes. They have various popular software, including phone systems and helpdesk software. The company also provides a blog, dictionary, academy, webinars, and cost calculator for customer assistance. LiveAgent provides contact information for their sales department, social media, and newsletter subscription. They are currently creating an information dashboard for their customers and are in the process of installing it.