LiveAgent ponúka možnosť pridať odkaz na online históriu tiketov do vašich odoslaných e-mailov.
Overenie prístupu do online histórie tiketov:
- Ak je zapnuté, na čítanie histórie tiketov bude potrebné prihlásenie.
- Ak je vypnuté, ktokoľvek môže čítať históriu tiketov.
Ako vyzerá online história tiketov:
Share ticket updates with a URL
Send your colleagues a clickable link that shows them the contents of the ticket without having to log into LiveAgent. Try it today. No credit card required.
Objavte top 20 helpdesk tiketing softvérov pre rok 2024 s LiveAgentom, ktorý ponúka bezproblémovú zákaznícku starostlivosť na všetkých kanáloch. Vyskúšajte bezplatnú skúšobnú verziu bez nutnosti kreditnej karty a posilnite svoj podporný tím moderným tiketing systémom pre zvýšenú efektivitu. 24/7 zákaznícka podpora a intuitívne rozhranie zaručia spokojnosť vašich zákazníkov.
GDPR (všeobecné nariadenie o ochrane údajov)
Objavte, ako LiveAgent spĺňa požiadavky GDPR a zabezpečuje ochranu súkromia a transparentnosť pre vašu zákaznícku podporu. Užite si bezplatný účet a začnite poskytovať excelentnú podporu s najlepším hodnoteným help desk softvérom. Navštívte našu stránku a zistite viac!
Automatická distribúcia tiketov
Zlepšite efektivitu svojho tímu s automatickou distribúciou tiketov v LiveAgente! Táto funkcia priraďuje tikety na základe pravidiel, čím šetrí čas a zvyšuje spokojnosť zákazníkov. Objavte viac o možnostiach a výhodách tejto automatizácie.
Prehľady tiketov/zákazníkov (CRM)
Ukladajte údaje o zákazníkoch a uchovávajte informácie vo svojich tiketoch s Prehľadmi tiketov/zákazníkov (CRM). Takto môžete byť vždy pripraviť a informovaní.