Polia tiketu

Polia tiketu sú voliteľné a prispôsobiteľné polia, ktoré sú zväčša používané na získavanie viacerých informácií o vašich tiketoch. LiveAgent vám umožňuje vytvárať neobmedzené množstvo vlastných polí tiketu.

Polia tiketu

Príklad

Zákazník vás osloví s nejakou otázkou alebo problémom ohľadom objednávky vášho produktu. Uložením ID objednávky do vlastného poľa tiketu môžete ušetriť množstvo času tým, že ho budete mať k dispozícii priamo v prehľade tiketu.

Pri odpovedaní alebo úprave tiketu do neho môžete pridať ďalšie informácie pridaním nových polí tiketu s vlastným textom.

Pridanie polí tiketu

Pridanie polí tiketu v nastaveniach tiketu

Pole tiketu – ID objednávky pridané do tiketu

Báza znalostí

Zistiť viac

Súvisiace články

Poskytujte excelentnú zákaznícku podporu

LiveAgent – jednoduchý nástroj pre excelentnú zákaznícku podporu. Vyskúšajte 30-dňovú bezplatnú verziu bez nutnosti kreditnej karty!"

Funkcie

Objavte všetky funkcie LiveAgent – komplexného softvéru zákazníckej podpory. Zlepšite efektivitu a skúste bezplatne!

LiveAgent cenník

Cenovo dostupný helpdesk softvér LiveAgent s plánmi od $15/mesiac. Tiketing, live chat, integrácie a skúšobná verzia zdarma!