Posielajú vám zákazníci citlivé údaje, ktoré nechcete mať zobrazené a dostupné vo vašom help desku?
LiveAgent dokáže automaticky Vyhľadať reťazce v každej prichádzajúcej správe a nahradiť ich náhodnými znakmi predtým, než budú zobrazené a uložené v databáze.
Môžete skryť citlivé údaje zákazníkov náhodným znakmi či dátami. Hlavným dôvodom maskovania dát je ochrana tých údajov, ktoré je možné označiť ako citlivé osobné údaje.
Táto funkcia môže byť využitá napríklad v situáciách, kedy je potrebné agentom zabrániť vo videní údajov o platobných kartách vo fakturačných systémoch (zahmlievaním čísiel platobnej karty z 123456789 na 12xxxx789).
Podľa bezpečnostných štandardov PCI Security Standards musíte maskovať citlivé údaje keď ich máte zobrazené a už uložené údaje spraviť nečitateľnými.
Encrypt sensitive data with ease
Use our search and replace feature to mask sensitive customer data. Try it today. No credit card required.
Články bázy znalostí
Landing PPC Archive - LiveAgent
Zlepšite zákaznícky servis s LiveAgent! Vyskúšajte top helpdesk softvér s 200+ integráciami a bezplatnou skúšobnou verziou. Začnite teraz!"
LiveAgent is a company that offers customer support portal, data migration, and product changes. They have various popular software, including phone systems and helpdesk software. The company also provides a blog, dictionary, academy, webinars, and cost calculator for customer assistance. LiveAgent provides contact information for their sales department, social media, and newsletter subscription. They are currently creating an information dashboard for their customers and are in the process of installing it.