Bezplatná skúšobná verzia
Demo Bezplatná skúšobná verzia
Change language
  1. Funkcie
  2. Spoločnosti

Spoločnosti

LiveAgent umožňuje zoskupenie kontaktov podľa spoločnosti, čím zlepšuje prehľad o zákazníckych problémoch. Táto funkcia je voliteľná, ale uľahčuje manažment. Poskytuje aj ďalšie riešenia pre zákaznícku podporu a VoIP systémy.

Kategórie:
Dostupné v:
Spoločnosti

Spoločnosti predstavujú kolekcie vašich kontaktov. Každý kontakt môže byť zaradený iba do jednej spoločnosti. Používanie tejto funkcie je voliteľné, avšak usporiadanie vašich zákazníkov podľa spoločnosti, z ktorej prichádzajú, vám môže uľahčiť prácu a pomôcť s prehľadom o dopytovaných oblastiach a problémoch týchto spoločností.

Aj napriek tomu, že ešte nemáte potrebu zoskupovať vaše kontakty do spoločností, môže vám to extrémne pomôcť pri manažovaní vašich pracovných postupov.

Spoločnosti

Informácie o spoločnosti

  • Názov spoločnosti
  • Profilová fotka spoločnosti
  • Emailové adresy
  • Telefónne čísla
  • Skupiny kontaktov
  • Časová zóna
  • Jazyk
  • Poznámka
  • Voliteľné polia kontaktu

Pridanie spoločnosti

Báza znalostí

Zistite viac

Súvisiace články
Použite filtre tiketov na jednoduché vyhľadanie, filtráciu a organizáciu tiketov. Vyskúšajte našu funkciu filtrov dnes so 14-dennou skúšobnou verziou zdarma.

Filtre

Použite filtre tiketov na jednoduché vyhľadanie, filtráciu a organizáciu tiketov. Vyskúšajte našu funkciu filtrov dnes so 14-dennou skúšobnou verziou zdarma.

Prispôsobte a vylepšite vaše pracovné postupy pomocou funkcie značiek. Tikety môžete označiť pojmami podľa vlastného výberu. Náš softvér vás limitovať nebude.

Značky

Značky v LiveAgente umožňujú efektívne organizovať a manažovať pracovné postupy pomocou krátkych slov na označovanie tiketov. Pridávajte ich manuálne alebo automaticky, vyhľadávajte tikety podľa značiek a využívajte ich pri pravidlách. Zjednodušte si procesy s prehľadmi a reportmi podľa značiek. Prispôsobte si značky podľa vlastných potrieb a začnite zdarma bez záväzkov!

Ak potrebujete priraďovať určité tikety iba agentom s príslušnou odbornosťou, môžete použiť funkciu oddelení. Tikety budú automaticky triedené a priradené znalým agentom, čo vám pomôže skrátiť čas riešenia tiketov.

Oddelenia

Optimalizujte zákaznícku podporu s funkciou Oddelenia v LiveAgent. Rozdeľte agentov podľa produktov, lokalít alebo zodpovedností, a zabezpečte rýchlejšie riešenie tiketov. Vytvorte špecifické pravidlá a podpisy pre každé oddelenie a zlepšite efektivitu vašej podpory. Vyskúšajte zdarma!

Archivujte vašu komunikáciu na Facebooku do tiketov, odpovedajte na komentáre, príspevky, správy a ušetrite množstvo svojho času a peňazí.

Facebook

Archivujte vašu komunikáciu na Facebooku do tiketov, odpovedajte na komentáre, príspevky, správy a ušetrite množstvo svojho času a peňazí.

Naša webová stránka využíva súbory cookies. Pokračovaním v prehliadaní predpokladáme váš súhlas s ich nasadením, ako je uvedené v našich zásadách ochrany osobných údajov a cookies..

Odmietnuť Prijať
Start Free Trial x