Štatistiky a rebríčky

Stránka Štatistiky a rebríčky od LiveAgent poskytuje dôležité dáta pre porovnanie zákazníckej podpory, vrátane prehľadov o online čase a počte zodpovedaných správ. Ponúka možnosť zobrazenia štatistík za rôzne obdobia.

Pozrite si svoju osobnú štatistiku, ako dlho ste boli online, koľko správ ste zodpovedali a mnoho ďalších užitočných dát. Porovnajte sa s ostatnými vo vašej zákazníckej podpore.

Pozrite sa, kto vás v akej metrike poráža, a kto je na najvyššom mieste v rebríčku Agentov, ktorí sa dnes prihlásili. Odmeňte vašich agentov na základe týchto štatistík, stanovte interné ciele a uvidíte, kto podľa toho podáva výkon.

Zobraziť štatistiky pre (možnosti):

Dnes
Včera
Tento týždeň (Pon-Ned)
Minulý týždeň (Po-Ne)
Posledných 7 dní.
Posledných 30 dní.
Posledných 90 dní
Tento mesiac
Posledný mesiac
Tento rok
Minulý rok
Kedykoľvek

Have a worldwide customer base?

Set up your chat, contact, or feedback widgets in over 30 different languages. Try it today for free. No credit card required.

Start free 14-day trial Zarezervujte si prehliadku softvéru cez telefonát

Rebríček pre (možnosti):

Úrovne
Odznaky
Pracovný čas
Predaje
Odpovede
Hovory
Chatovacie správy
Chaty
Neohodnotené
Odmeny
Negatívne recenzie.

Príklady rebríčkov

Leaderboard for levels — Rebríček úrovní

Leaderboard for Badges — Rebríček úrovní

Súvisiace články

Use case scenarios

LiveAgent is a company that offers customer support portal, data migration, and product changes. They have various popular software, including phone systems and helpdesk software. The company also provides a blog, dictionary, academy, webinars, and cost calculator for customer assistance. LiveAgent provides contact information for their sales department, social media, and newsletter subscription. They are currently creating an information dashboard for their customers and are in the process of installing it.