Pozrite sa na niektoré z kľúčových funkcií LiveAgenta. Zlepšite svoj manažment znalostí pomocou zákazníckeho portálu. Použite tiketing ako nástroj na riadenie vzťahov so zákazníkmi. Majte prehľad o poskytovaní služieb zákazníkom vďaka bezproblémovej distribúcii tiketov.
Výhody kalkulačky
Pozrite si výhody používania našej cenovej kalkulačky a zistite, ako vám môže pomôcť zlepšiť vašu zákaznícku podporu.
Nájdite si ideálne riešenie helpdesku v 5 jednoduchých krokoch pomocou našej cenovej kalkulačky.
Porovnajte viac ako 70 populárnych riešení technickej podpory a nájdite najlepšiu ponuku.
Znížte svoje náklady a ušetrite až 72 % na softvéri technickej podpory s LiveAgentom.
Riešenie “všetko v jednom”
Získajte prístup k plne vybavenému viackanálovému tiketing systému, ktorý dokáže spracovať najobľúbenejšie zákaznícke kanály. Poskytujte podporu prostredníctvom e-mailu, hovorov, live chatu, zákazníckeho portálu s vedomostnou základňou alebo sociálnych médií ako Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp alebo Viber. Využite výhody 130+ funkcií a 150+ integrácií.
Vyskúšajte všetko, čo ponúkame, s bezplatnou 30-dňovou skúšobnou verziou
Pozrite sa, ako si LiveAgent vedie oproti iným alternatívnym popredným riešeniam na trhu.
Plne transparentný, žiadne skryté informácie.
Funkcie | LiveAgent Vyskúšajte zadarmo najlepšiu helpdesk alternatívu! Nevyžaduje sa žiadna kreditná karta. | Zendesk Konkurent Zendesk. | Freshdesk Konkurent Freshdesk. | LiveChat Konkurent LiveChat. | Intercom Konkurent Intercom. |
---|---|---|---|---|---|
Tiketing Spája sa s viacerými komunikačnými linkami (ako je e-mail, live chat, call centrum alebo sociálne médiá), aby zefektívnil všetky správy a umožnil používateľom odpovedať na ne z tiketing softvéru. | Small 9$/mesiac/agent Zahrnuté v pláne Small, ktorý stojí 9 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD. | Professional 59$/mesiac/agent Zahrnuté v pláne Professional, ktorý stojí 59 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD. | Blossom 19$/mesiac/agent Zahrnuté v pláne Blossom, ktorý stojí 19 dolárov na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD. | Starter 19$/mesiac/agent Zahrnuté v pláne Starter, ktorý stojí 19 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD. | Starter 79$/mesiac/agent Zahrnuté v pláne Starter, ktorý stojí 79 USD pre prvého agenta mesačne. Každý ďalší agent stojí 19 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD. |
Live Chat Natívna miniaplikácia live chatu, ktorú je možné nasadiť na vašu stránku a použiť na komunikáciu s návštevníkmi vašich webových stránok v reálnom čase. | Medium 29$/mesiac/agent Zahrnuté v pláne Medium, ktorý stojí 29 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD. | Doplnok 15-59$/mesiac/agent K dispozícii ako doplnková funkcia za 15 – 59 USD mesačne. Všetky ceny sú v USD. | Garden 45$/mesiac/agent Zahrnuté v pláne Garden, ktorý stojí 45 dolárov na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD. | Starter 19$/mesiac/agent Zahrnuté v pláne Starter, ktorý stojí 19 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD. | Enterprise Ceny na požiadanie Zahrnuté v plánoch s cenou na požiadanie. |
Vstavané call centrum Virtuálne call centrum s centralizovaným prístrojovým panelom na uskutočňovanie, prijímanie a správu hovorov | Large 49$/mesiac/agent Zahrnuté v pláne Large, ktorý stojí 49 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD. | Doplnok 45$/mesiac/agent K dispozícii ako doplnková funkcia za 45 dolárov mesačne. Všetky ceny sú v USD. | Estate 85$/mesiac/agent Zahrnuté v pláne Estate, ktorý stojí 85 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD. | ❌ LiveChat túto funkciu neponúka. | ❌ Intercom túto funkciu neponúka. |
Facebook & Twitter Integrácia, ktorá načíta všetky Tweety, komentáre, zmienky a správy na Facebooku a premení ich na tikety, na ktoré možno odpovedať priamo zo softvéru. | Doplnok 39$/mesiac/účet K dispozícii ako doplnková funkcia za 39 USD mesačne na účet alebo v pláne Large za 49 USD mesačne za agenta. Všetky ceny sú v USD. | Team 25$/mesiac/agent Zahrnuté v pláne Team, ktorý stojí 25 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD. | Blossom 19$/mesiac/agent Zahrnuté v pláne Blossom, ktorý stojí 19 dolárov na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD. | ❌ LiveChat túto funkciu neponúka. | Enterprise Ceny na požiadanie Zahrnuté v plánoch s cenou na požiadanie. |
Pravidlá a automatizácia Automatizačné pravidlá, ktoré možno implementovať na urýchlenie procesov zákazníckej podpory. | Small 9$mesiac/agent Zahrnuté v pláne Small, ktorý stojí 9 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD. | Team 25$/mesiac/agent Zahrnuté v pláne Team, ktorý stojí 25 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD. | Garden+Doplnok 45$/mesiac/agent Zahrnuté v pláne Garden, ktorý stojí 45 USD na agenta mesačne, alebo je možné ho pridať. Všetky ceny sú v USD. | ❌ LiveChat túto funkciu neponúka. | Enterprise Ceny na požiadanie Zahrnuté v plánoch s cenou na požiadanie. |
Pracovná doba a SLA Funkcia, ktorá vám umožňuje spravovať a monitorovať protokoly SLA, dodržiavanie SLA a nastavovať pracovné hodiny. | Small 9/$mesiac/agent Zahrnuté v pláne Small, ktorý stojí 9 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD. | Professional 59$/mesiac/agent Zahrnuté v pláne Professional, ktorý stojí 59 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD. | Blossom 19$/mesiac/agent Zahrnuté v pláne Blossom, ktorý stojí 19 dolárov na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD. | ❌ LiveChat túto funkciu neponúka. | ❌ Intercom túto funkciu neponúka. |
Protokoly auditu Protokol aktivít, ktorý zaznamenáva všetky akcie vykonané v rámci systému helpdesk. | Large 49$/mesiac/agent Zahrnuté v pláne Large, ktorý stojí 49 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD. | ❌ Zendesk túto funkciu neponúka. | Estate 65$/mesiac/agent Zahrnuté v pláne Estate, ktorý stojí 65 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD. | ❌ LiveChat túto funkciu neponúka. | ❌ Intercom túto funkciu neponúka. |
Neobmedzená história Neobmedzená história prezerania tiketov. (Po určitom časovom období nestratíte prístup k tiketom.) | Small 9$/mesiac/agent Zahrnuté v pláne Small, ktorý stojí 9 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD. | Team 25$/mesiac/agent Zahrnuté v pláne Team, ktorý stojí 25 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD. | Blossom 19$/mesiac/agent Zahrnuté v pláne Blossom, ktorý stojí 19 dolárov na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD. | Team 39$/mesiac/agent Zahrnuté v pláne Team, ktorý stojí 39 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD. | Starter 79$/mesiac/agent Zahrnuté v pláne Starter, ktorý stojí 79 USD pre prvého agenta mesačne. Každý ďalší agent stojí 19 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD. |
Odstrániť branding Možnosť použiť biely štítok (bez značky). | Doplnok 19$/mesiac/agent K dispozícii ako doplnková funkcia za 19 dolárov mesačne. Všetky ceny sú v USD. | ❌ Zendesk túto funkciu neponúka. | Blossom 19$/mesiac/agent Zahrnuté v pláne Blossom, ktorý stojí 19 dolárov na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD. | Business 59$/mesiac/agent Zahrnuté v pláne, ktorý stojí 59 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD. | ❌ Intercom túto funkciu neponúka. |
Personalizovaný tím pre úspech 24/7 Špecializovaný tím pre úspech zákazníkov, ktorý je vám pridelený a je vám k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni, 365 dní na všetkých komunikačných kanáloch. | Small 9$/mesiac/agent Zahrnuté v pláne Small, ktorý stojí 9 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD. | ❌ Zendesk túto funkciu neponúka. | Blossom 19$/mesiac/agent Zahrnuté v pláne Blossom, ktorý stojí 19 dolárov na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD. | Starter 19$/mesiac/agent Zahrnuté v programe Starter, ktorý stojí 19 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD. | ❌ Intercom túto funkciu neponúka. |
Ak máte otázky, máme odpovede.
Pozrite si najčastejšie otázky týkajúce sa cenovej kalkulačky helpdesku.
Kľúčové poznatky
Zistite viac o vplyve zákazníckej podpory na zákazníkov a vašu firmu. Pozrite si štatistiky zákazníckej podpory a profitujte zo zistení. Hlavné oblasti výskumu zahŕňajú vplyv na podnikanie, kľúčové štatistiky o kanáloch zákazníckej podpory a správanie zákazníkov v rôznych situáciách.
a oveľa viac…
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naša webová stránka využíva súbory cookies. Pokračovaním v prehliadaní predpokladáme váš súhlas s ich nasadením, ako je uvedené v našich zásadách ochrany osobných údajov a cookies..
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team