Pozrite sa na niektoré z kľúčových funkcií LiveAgenta. Zlepšite svoj manažment znalostí pomocou zákazníckeho portálu. Použite tiketing ako nástroj na riadenie vzťahov so zákazníkmi. Majte prehľad o poskytovaní služieb zákazníkom vďaka bezproblémovej distribúcii tiketov.
Výhody kalkulačky
Pozrite si výhody používania našej cenovej kalkulačky a zistite, ako vám môže pomôcť zlepšiť vašu zákaznícku podporu.
Nájdite si ideálne riešenie helpdesku v 5 jednoduchých krokoch pomocou našej cenovej kalkulačky.
Porovnajte viac ako 70 populárnych riešení technickej podpory a nájdite najlepšiu ponuku.
Znížte svoje náklady a ušetrite až 72 % na softvéri technickej podpory s LiveAgentom.
Riešenie “všetko v jednom”
Získajte prístup k plne vybavenému viackanálovému tiketing systému, ktorý dokáže spracovať najobľúbenejšie zákaznícke kanály. Poskytujte podporu prostredníctvom e-mailu, hovorov, live chatu, zákazníckeho portálu s vedomostnou základňou alebo sociálnych médií ako Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp alebo Viber. Využite výhody 130+ funkcií a 150+ integrácií.
Vyskúšajte všetko, čo ponúkame, s bezplatnou 30-dňovou skúšobnou verziou
Pozrite sa, ako si LiveAgent vedie oproti iným alternatívnym popredným riešeniam na trhu.
Plne transparentný, žiadne skryté informácie.
Funkcie | LiveAgent
Vyskúšajte zadarmo najlepšiu helpdesk alternatívu! Nevyžaduje sa žiadna kreditná karta.
| Zendesk
Konkurent Zendesk.
| Freshdesk
Konkurent Freshdesk.
| LiveChat
Konkurent LiveChat.
| Intercom
Konkurent Intercom.
|
---|---|---|---|---|---|
Tiketing
Spája sa s viacerými komunikačnými linkami (ako je e-mail, live chat, call centrum alebo sociálne médiá), aby zefektívnil všetky správy a umožnil používateľom odpovedať na ne z tiketing softvéru.
| Small
9$/mesiac/agent
Zahrnuté v pláne Small, ktorý stojí 9 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
Professional
59$/mesiac/agent
Zahrnuté v pláne Professional, ktorý stojí 59 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
Blossom
19$/mesiac/agent
Zahrnuté v pláne Blossom, ktorý stojí 19 dolárov na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
Starter
19$/mesiac/agent
Zahrnuté v pláne Starter, ktorý stojí 19 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
Starter
79$/mesiac/agent
Zahrnuté v pláne Starter, ktorý stojí 79 USD pre prvého agenta mesačne. Každý ďalší agent stojí 19 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
Live Chat
Natívna miniaplikácia live chatu, ktorú je možné nasadiť na vašu stránku a použiť na komunikáciu s návštevníkmi vašich webových stránok v reálnom čase.
|
Medium
29$/mesiac/agent
Zahrnuté v pláne Medium, ktorý stojí 29 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
Doplnok
15-59$/mesiac/agent
K dispozícii ako doplnková funkcia za 15 – 59 USD mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
Garden
45$/mesiac/agent
Zahrnuté v pláne Garden, ktorý stojí 45 dolárov na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
Starter
19$/mesiac/agent
Zahrnuté v pláne Starter, ktorý stojí 19 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
| Enterprise
Ceny na požiadanie
Zahrnuté v plánoch s cenou na požiadanie.
|
Vstavané call centrum
Virtuálne call centrum s centralizovaným prístrojovým panelom na uskutočňovanie, prijímanie a správu hovorov
|
Large
49$/mesiac/agent
Zahrnuté v pláne Large, ktorý stojí 49 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
Doplnok
45$/mesiac/agent
K dispozícii ako doplnková funkcia za 45 dolárov mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
Estate
85$/mesiac/agent
Zahrnuté v pláne Estate, ktorý stojí 85 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
❌
LiveChat túto funkciu neponúka.
|
❌
Intercom túto funkciu neponúka.
|
Facebook & Twitter
Integrácia, ktorá načíta všetky Tweety, komentáre, zmienky a správy na Facebooku a premení ich na tikety, na ktoré možno odpovedať priamo zo softvéru.
|
Doplnok
39$/mesiac/účet
K dispozícii ako doplnková funkcia za 39 USD mesačne na účet alebo v pláne Large za 49 USD mesačne za agenta. Všetky ceny sú v USD.
|
Team
25$/mesiac/agent
Zahrnuté v pláne Team, ktorý stojí 25 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
Blossom
19$/mesiac/agent
Zahrnuté v pláne Blossom, ktorý stojí 19 dolárov na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
❌
LiveChat túto funkciu neponúka.
| Enterprise
Ceny na požiadanie
Zahrnuté v plánoch s cenou na požiadanie.
|
Pravidlá a automatizácia
Automatizačné pravidlá, ktoré možno implementovať na urýchlenie procesov zákazníckej podpory.
|
Small
9$mesiac/agent
Zahrnuté v pláne Small, ktorý stojí 9 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
Team
25$/mesiac/agent
Zahrnuté v pláne Team, ktorý stojí 25 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
Garden+Doplnok
45$/mesiac/agent
Zahrnuté v pláne Garden, ktorý stojí 45 USD na agenta mesačne, alebo je možné ho pridať. Všetky ceny sú v USD.
|
❌
LiveChat túto funkciu neponúka.
|
Enterprise
Ceny na požiadanie
Zahrnuté v plánoch s cenou na požiadanie.
|
Pracovná doba a SLA
Funkcia, ktorá vám umožňuje spravovať a monitorovať protokoly SLA, dodržiavanie SLA a nastavovať pracovné hodiny.
|
Small
9/$mesiac/agent
Zahrnuté v pláne Small, ktorý stojí 9 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
Professional
59$/mesiac/agent
Zahrnuté v pláne Professional, ktorý stojí 59 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
Blossom
19$/mesiac/agent
Zahrnuté v pláne Blossom, ktorý stojí 19 dolárov na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
❌
LiveChat túto funkciu neponúka.
|
❌
Intercom túto funkciu neponúka.
|
Protokoly auditu
Protokol aktivít, ktorý zaznamenáva všetky akcie vykonané v rámci systému helpdesk.
|
Large
49$/mesiac/agent
Zahrnuté v pláne Large, ktorý stojí 49 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
❌
Zendesk túto funkciu neponúka.
| Estate
65$/mesiac/agent
Zahrnuté v pláne Estate, ktorý stojí 65 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
❌
LiveChat túto funkciu neponúka.
|
❌
Intercom túto funkciu neponúka.
|
Neobmedzená história
Neobmedzená história prezerania tiketov. (Po určitom časovom období nestratíte prístup k tiketom.)
|
Small
9$/mesiac/agent
Zahrnuté v pláne Small, ktorý stojí 9 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
| Team
25$/mesiac/agent
Zahrnuté v pláne Team, ktorý stojí 25 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
Blossom
19$/mesiac/agent
Zahrnuté v pláne Blossom, ktorý stojí 19 dolárov na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
Team
39$/mesiac/agent
Zahrnuté v pláne Team, ktorý stojí 39 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
Starter
79$/mesiac/agent
Zahrnuté v pláne Starter, ktorý stojí 79 USD pre prvého agenta mesačne. Každý ďalší agent stojí 19 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
Odstrániť branding
Možnosť použiť biely štítok (bez značky).
| Doplnok
19$/mesiac/agent
K dispozícii ako doplnková funkcia za 19 dolárov mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
❌
Zendesk túto funkciu neponúka.
| Blossom
19$/mesiac/agent
Zahrnuté v pláne Blossom, ktorý stojí 19 dolárov na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
Business
59$/mesiac/agent
Zahrnuté v pláne, ktorý stojí 59 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
❌
Intercom túto funkciu neponúka.
|
Personalizovaný tím pre úspech 24/7
Špecializovaný tím pre úspech zákazníkov, ktorý je vám pridelený a je vám k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni, 365 dní na všetkých komunikačných kanáloch.
|
Small
9$/mesiac/agent
Zahrnuté v pláne Small, ktorý stojí 9 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
❌
Zendesk túto funkciu neponúka.
| Blossom
19$/mesiac/agent
Zahrnuté v pláne Blossom, ktorý stojí 19 dolárov na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
| Starter
19$/mesiac/agent
Zahrnuté v programe Starter, ktorý stojí 19 USD na agenta mesačne. Všetky ceny sú v USD.
|
❌
Intercom túto funkciu neponúka.
|
Ak máte otázky, máme odpovede.
Pozrite si najčastejšie otázky týkajúce sa cenovej kalkulačky helpdesku.
Kľúčové poznatky
Zistite viac o vplyve zákazníckej podpory na zákazníkov a vašu firmu. Pozrite si štatistiky zákazníckej podpory a profitujte zo zistení. Hlavné oblasti výskumu zahŕňajú vplyv na podnikanie, kľúčové štatistiky o kanáloch zákazníckej podpory a správanie zákazníkov v rôznych situáciách.
a oveľa viac…
Help desk softvér pre podnikateľov
Rozšírte svoje podnikanie s LiveAgent, top hodnoteným help desk softvérom roku 2020. Zlepšite zákaznícku podporu s pokročilými funkciami, viackanálovou komunikáciou a 24/7 dostupnosťou. Začnite s 30-dňovou bezplatnou skúšobnou verziou a pripojte sa k lídrom ako Huawei a BMW. Bez skrytých poplatkov, len efektívna podpora za pevnú mesačnú cenu.
Potrebujete zlepšiť svoj zákaznícky servis?
Zlepšite svoj zákaznícky servis s LiveAgent! Objavte tipy na udržanie ľudského spojenia, aj keď využívate automatizáciu a chatboty. Naučte sa merať spokojnosť zákazníkov pomocou CSAT, NPS, CES a FRT, poskytujte personalizované služby a ponúkajte viackanálovú podporu. Začnite bezplatnú skúšobnú verziu a posuňte svoje služby na vyššiu úroveň.
Tisícky spokojných zákazníkov | LiveAgent
Pridajte sa k tisícom spokojných zákazníkov LiveAgent. Zlepšite svoju zákaznícku službu s naším multi-kanálovým helpdesk softvérom!
Help desk softvér pre agentúry
Upútajte pozornosť Vášho klienta dramatickým znížením prevádzkových úloh pomocou LiveAgent, najlepšie hodnoteného softvéru technickej podpory pre malé a stredné podniky v roku 2023.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naša webová stránka využíva súbory cookies. Pokračovaním v prehliadaní predpokladáme váš súhlas s ich nasadením, ako je uvedené v našich zásadách ochrany osobných údajov a cookies..
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team