2004 Zakladatelia Andrej Haršáni a Viktor Zeman majú problémy s poskytovaním podpory zákazníkom v reálnom čase pre ich produkt Post Affiliate Pro. Práve táto skutočnosť podnietila myšlienku vývoja live chat softvéru LiveAgent.

2006 LiveAgent live chat softvér sa dostáva na trh.

2009 LiveAgent prekonáva hranicu 5 000 platiacich zákazníkov.

2011 LiveAgent rozširuje svoje možnosti a funkcie a dostáva celkový “remake”. Práve sa zrodil multikanálový help desk softvér.

2014 Stiahnuteľné licencie a plány boli migrované do cloudu.

2017 LiveAgent otvára svoju pobočku v Kyjeve.

2019 Pobočka v New Yorku bola otvorená.

2020 LiveAgent je uznávaný ako najlepší live chat, help desk, tiketovací a call centrum softvér poprednými porovnávacími platformami ako G2 a Capterra.

2021 LiveAgent slúži viac ako 30 000 spokojným zákazníkom.