Jedno helpdesk riešenie pre rôzne odvetvia

Či už pracujete v zdravotníctve alebo v automobilovom priemysle, LiveAgent je prínosom.
  • ✓ Žiadny inštalačný poplatok    
  • ✓ Zákaznícka podpora 24/7    
Používa ho
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo

Zvýšenie propagácie

Vytvorte pozitívny CX, o ktorom budú vaši zákazníci hovoriť.

24%

Skrátenie času odozvy

Zlepšite mieru prvej odozvy pomocou automatizovaného smerovania tiketov.

37%

Zníženie objemu tiketov

Znížte prílev tiketov podpory pomocou znalostnej databázy.

Industry background

Cenný v každom odvetví

Objavte, ako sa LiveAgent prispôsobuje potrebám rôznych priemyselných odvetví. Zistite prípady použitia a referencie našich súčasných zákazníkov z viacerých priemyselných oblastí. Zistite, ako LiveAgent dokáže vyhovieť vašim požiadavkám, a vylepšite tak aj svoju zákaznícku podporu pomocou správneho help desk softvéru. 

  • Badge for front runner in real estate CRM software
  • getapp líder v oblasti telefónneho softvéru

Preskúmajte, ako sa LiveAgent prispôsobí a naplní potreby špecifických odvetví

Identifikujte potenciálnych zákazníkov v reálnom čase pomocou analýzy správania a údajov zákazníkov, navštívených stránok a odkazov na stránky.

Vytvorte si virtuálne showroomy a poskytnite personalizované nákupné zážitky pomocou pokročilých funkcií, ako je chat v reálnom čase a videohovory v HD kvalite.

Vytvorte si komplexné profily zákazníkov a komunikujte so svojimi klientmi prostredníctvom mnohých kanálov, ako je e-mail alebo živý chat.

Vytvorte flexibilný systém podpory pre svojich zákazníkov tým, že im umožníte kedykoľvek začať konverzáciu prostredníctvom viacerých kanálov.

Spojte sa so svojimi zákazníkmi vo veľkom rozsahu a poskytnite im podporu prostredníctvom kanálov, ktoré používajú najčastejšie, z jednej prehľadnej aplikácie.

Zvýšte predaj sledovaním správania návštevníkov webu a vytváraním personalizovaných odporúčaní produktov v reálnom čase.

Zlepšite svoj nábor pomocou správnych automatizovaných pracovných postupov a zamerajte sa na budovanie trvalých vzťahov.

Sledujte svoju výkonnosť a ukazovatele rastu pomocou našej robustnej analytiky, komplexných prehľadov a hodnotných integrácií.

Poskytovanie výnimočných služieb zákazníkom pomocou možností podpory v reálnom čase a samoobslužných centier.

Nadviažte kontakt s potenciálnymi klientmi, poskytnite im personalizovanú podporu a premeňte návštevnosť webu na rastúci tok príjmov.

Zhromažďujte informácie o zákazníkoch a používajte ich na vytváranie personalizovaných odporúčaní a nezabudnuteľných zážitkov z nákupov.

Poskytujte inteligentnejšiu zákaznícku podporu prostredníctvom živého chatu, technológie interaktívnej hlasovej odozvy (IVR) a jedinečných poznatkov CRM.

Podporujte celoživotnú vernosť značke poskytovaním personalizovaných skúseností s predajom, nástupom a podporou.

Pomocou značiek a hlásení o značkách môžete identifikovať opakujúce sa problémy a vytvárať akčné poznatky a plány na zlepšenie.

Ušetrite viac s LiveAgentom

LiveAgent Product Tour | Live AgentP0Y0M0DT0H0M145SYoutube video: LiveAgent Product Tour
Live Agent

Rast len s tými najlepšími

Pridajte sa k neustále rastúcemu zoznamu podnikov, ktoré sa spoliehajú na LiveAgent a pochádzajú z rôznych priemyselných prostredí. Zistite, ako využívajú výhody multikanálovej komunikačnej platformy a ako z nej môže profitovať aj vaša spoločnosť.

LiveAgent dokáže splniť požiadavky viacerých oblastí podnikania. Spoznajte ako, pozrite sa na jeho vplyv a choďte za zmenou.

Súvisiace článkyOdvetvie
Ak potrebujete priraďovať určité tikety iba agentom s príslušnou odbornosťou, môžete použiť funkciu oddelení. Tikety budú automaticky triedené a priradené znalým agentom, čo vám pomôže skrátiť čas riešenia tiketov.

Oddelenia

Optimalizujte zákaznícku podporu s funkciou Oddelenia v LiveAgent. Rozdeľte agentov podľa produktov, lokalít alebo zodpovedností, a zabezpečte rýchlejšie riešenie tiketov. Vytvorte špecifické pravidlá a podpisy pre každé oddelenie a zlepšite efektivitu vašej podpory. Vyskúšajte zdarma!

LiveAgent sa zaviazal k ochrane súkromia, bezpečnosti, dodržiavaniu predpisov a transparentnosti. LiveAgent je od mája 2018 plne v súlade s GDPR.

Súlad LiveAgenta s GDPR

LiveAgent zaisťuje úplný súlad s GDPR, chráni súkromie a bezpečnosť údajov zákazníkov. Zistite, ako podporujeme dodržiavanie nariadení EÚ, a objavte naše bezpečnostné opatrenia vrátane dvojfaktorového overenia a HTTPS šifrovania. Navštívte našu stránku a dozviete sa viac o ochrane vašich údajov.

Skvelý zákaznícky servis začína lepším help desk softvérom. Začnite 14-dňovú skúšobnú verziu zdarma a neskôr prejdite na jeden z platených plánov začínajúcich na 15$ / mesiac

Ocenenia a certifikáty

Skvelý zákaznícky servis začína lepším help desk softvérom. Začnite 14-dňovú skúšobnú verziu zdarma a neskôr prejdite na jeden z platených plánov začínajúcich na 15$ / mesiac

LiveAgent is a company that offers customer support portal, data migration, and product changes. They have various popular software, including phone systems and helpdesk software. The company also provides a blog, dictionary, academy, webinars, and cost calculator for customer assistance. LiveAgent provides contact information for their sales department, social media, and newsletter subscription. They are currently creating an information dashboard for their customers and are in the process of installing it.

Use case scenarios

LiveAgent is a company that offers customer support portal, data migration, and product changes. They have various popular software, including phone systems and helpdesk software. The company also provides a blog, dictionary, academy, webinars, and cost calculator for customer assistance. LiveAgent provides contact information for their sales department, social media, and newsletter subscription. They are currently creating an information dashboard for their customers and are in the process of installing it.

Naša webová stránka využíva súbory cookies. Pokračovaním v prehliadaní predpokladáme váš súhlas s ich nasadením, ako je uvedené v našich zásadách ochrany osobných údajov a cookies..

Start Free Trial x