Hodnotný v každom jednom odvetví

Objavte, ako LiveAgent zlepšuje váš softvérový biznis.

  • ✓ Žiadne poplatky za nastavenie    
  • ✓ Zákaznícka podpora 24/7    
Používané
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo

Posilnite odporúčania

Vytvorte pozitívne zážitky zákazníka, o ktorých budú hovoriť.

24%

Skráťte časy reakcie

Zlepšite percento prvej odpovede pomocou automatizovaného smerovania tiketov.

37%

Znížte objem tiketov

Znížte prílev podporných tiketov pomocou bázy znalostí.

Industry background

Hľadáte lepší helpdesk softvér?

LiveAgent je najviac recenzovaný a najlepšie hodnotený softvér pre zákaznícku podporu pre malé a stredné podniky v roku 2019. Zostaňte v úzkom kontakte so svojimi zákazníkmi a pomáhajte im rýchlejšie s LiveAgentom.

  • Badge for front runner in real estate CRM software
  • getapp líder v oblasti telefónneho softvéru

3 dôvody, prečo si softvérové vývojové spoločnosti vyberajú LiveAgenta

Posilnite vašich používateľov možnosťami samoobsluhy vytvorením komplexných báz znalostí, ktoré obsahujú články, návody, fóra a často kladené otázky (FAQ).

Preveďte svojich potenciálnych zákazníkov cez predajný lievik zodpovedaním ich otázok v reálnom čase.

Využite naše formuláre spätnej väzby a návrhov, aby ste presne zistili, čo vaši klienti chcú a očakávajú od vás.

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
eSky logo
Slido green logo
focus on needs - illustration

Zamerajte sa na potreby

Rôzni klienti majú rôzne potreby a mali by ste sa sústrediť na všetkých z nich. Vďaka schopnostiam viackanálového softvéru helpdesku s nimi môžete zostať v kontakte na rôznych vrstvách – či už ide o sociálne siete, telefonáty, e-maily alebo online chat v reálnom čase. Bez ohľadu na to, odkiaľ vaši zákazníci pochádzajú, vždy pre nich budete k dispozícii.

Vytvorte znalostnú databázu

Báza znalostí a podporný portál sú prvými miestami, ktoré väčšina vašich zákazníkov vyhľadáva pri hľadaní odpovedí. S výkonnými schopnosťami LiveAgenta máte dostatok síl na vytvorenie často kladených otázok (FAQ), písanie článkov o samoobslužnej pomoci alebo vytváranie niekoľkých kategórií založených na vašom podnikaní.

create the knowledge base - illustration
complete the sales funnel - illustration

Dokončite predajný lievik

Niektorí z vašich budúcich zákazníkov sa môžu s vami spojiť prostredníctvom live chatu, kde im môžete poskytnúť okamžité odpovede. Neskôr vás môžu kontaktovať prostredníctvom bežného e-mailu a v neposlednom rade vám zavolať. Všetky informácie sú dostupné v univerzálnom inboxe, takže môžete sledovať ich potreby a požiadavky. Zaujímavé, čo si myslíte?

Ušetrite viac s LiveAgentom

Analyzujte a porovnajte LiveAgenta s rôznymi riešeniami pre zákaznícku podporu a vyberte si to, ktoré má najrelevantnejšie funkcie pre vaše odvetvie za najlepšiu cenu.

Viac ako 21 000 firiem nemôže sa mýliť

Pozrite si naše príbehy úspechu a referencie a objavte pozitívny vplyv implementácie softvéru pre zákaznícku podporu na odvetvie softvérového vývoja.

Súvisiace článkySoftvér & Internet
Už sa nemusíte báť situácie, kedy by zákazník dostal viacero odpovedí. LiveAgent vám zobrazí, kto si tiket prezerá a kto naň odpovedá tak, aby zabránil kolízií.

Detekcia kolízie agentov

Zabráňte zbytočným problémom s duplicitnými odpoveďami vďaka detekcii kolízie agentov od LiveAgent. Táto funkcia zabezpečí, že viacerí agenti nepracujú na rovnakom tikete, čím posilňuje efektivitu vášho tímu. Vyskúšajte bezplatnú 30-dňovú skúšobnú verziu a zdokonaľte svoj zákaznícky servis!

Preskúmajte výber tiketing softvérov, ktoré sa používajú najviac na trhu. Vyberte si ideálny nástroj na tiketing a zdvihnite svoju zákaznícku službu na mesiac.

Tiketing softvér

Objavte top 20 helpdesk tiketing softvérov pre rok 2024 s LiveAgentom, ktorý ponúka bezproblémovú zákaznícku starostlivosť na všetkých kanáloch. Vyskúšajte bezplatnú skúšobnú verziu bez nutnosti kreditnej karty a posilnite svoj podporný tím moderným tiketing systémom pre zvýšenú efektivitu. 24/7 zákaznícka podpora a intuitívne rozhranie zaručia spokojnosť vašich zákazníkov.

Skvelý zákaznícky servis začína lepším help desk softvérom. Pozrite si výhody LiveAgenta a začnite s ním za 5 minút.

Poskytujte excelentnú zákaznícku podporu

Skvelý zákaznícky servis začína lepším help desk softvérom. Pozrite si výhody LiveAgenta a začnite s ním za 5 minút.

Stavitel bázy znalostí, vám pomôže vytvárať kategórie v zákazníckom portáli a poskytnúť vašim zákazníkom znalosti, ktoré si môžu nájsť sami.

Báza znalostí

Stavitel bázy znalostí, vám pomôže vytvárať kategórie v zákazníckom portáli a poskytnúť vašim zákazníkom znalosti, ktoré si môžu nájsť sami.

Naša webová stránka využíva súbory cookies. Pokračovaním v prehliadaní predpokladáme váš súhlas s ich nasadením, ako je uvedené v našich zásadách ochrany osobných údajov a cookies..

Start Free Trial x