Podmienky partnerského programu spoločnosti LiveAgent

Vstupom, účasťou alebo iným zapojením do partnerského programu týmto potvrdzujete, že:

1. Potvrdzujete, že ste si dôkladne prečítali túto partnerskú zmluvu („zmluva“), porozumeli jej a súhlasíte s ňou.
2. Máte právnu spôsobilosť na uzavretie záväznej zmluvy s: QualityUnit s.r.o., Vajnorská 100/A, 83104, Bratislava, Slovensko (Európska únia), OIN: 35908301 („QualityUnit“).
3. Máte potrebné oprávnenie uzavrieť túto zmluvu vo svojom mene alebo v mene subjektu, ktorý zastupujete. Ak nesúhlasíte s dodržiavaním tejto dohody, máte zakázaný prístup do partnerského programu alebo registráciu v ňom.

Definície

• LiveAgent: Produkt, ochranná známka a autorské práva patriace spoločnosti QualityUnit s.r.o.
• Kvalifikované odporúčania: Odporučenie, ktoré spĺňa kritériá stanovené v tejto dohode. Partner bude mať nárok na províziu za odporúčanie len vtedy, ak spoločnosti QualityUnit predloží odporúčanie, ktoré spĺňa kritériá uvedené v tejto zmluve („kvalifikované odporúčanie“). Spoločnosť QualityUnit si vyhradzuje výhradnú právomoc určiť, či sa odporúčanie kvalifikuje ako kvalifikované odporúčanie.
• Vyjednávacie právo: Affiliate partner sa zaväzuje, že nebude vyjednávať podmienky ani prijímať záväzky v mene spoločnosti QualityUnit. Spoločnosť QualityUnit bude vyberať príslušné poplatky za predplatné produktov QualityUnit priamo od zákazníka.
• Odkaz na odporúčanie: Adresa URL od QualityUnit používaná na odosielanie odporúčaní.
• Aktívna propagácia: Zapojenie sa do marketingových aktivít, ako je udržiavanie mikrostránky, využívanie platforiem sociálnych médií, distribúcia informačných bulletinov a iné propagačné aktivity na propagáciu spoločnosti LiveAgent, bez toho, aby ste skresľovali alebo sa vydávali za spoločnosť LiveAgent alebo QualityUnit.
• Partner: Každý subjekt alebo jednotlivec, ktorý sa zúčastňuje na partnerskom programe LiveAgent.
• Základný partner: Partner, ktorý spĺňa požiadavky základnej úrovne.
• Pokročilý partner: Partner, ktorý spĺňa požiadavky pokročilej úrovne.
• Profesionálny partner: Partner, ktorý spĺňa požiadavky profesionálnej úrovne.
• Ročná provízia: Kumulatívna provízia z existujúcich predajov v danom roku.
• Minimálny počet predaných účtov: Minimálny počet účtov (nie agentov) predaných partnerským účtom počas jedného roka.
• Limit provízie: Provízia sa účtuje od prvej platby; provízia sa vypláca výlučne zo zaplatenej a využitej sumy.
• Limit neaktivity: Doba trvania od poslednej aktivity, po ktorej sa partnerské konto deaktivuje. Opätovná aktivácia je prípustná, ale provízie nebudú obnovené.
• Fixné náklady: Priemerné fixné náklady vo výške 8 %, ktoré si účtuje náš spracovateľ platieb z každej transakcie. Provízie sa vypočítavajú zo zvyšných 92 % celkovej sumy objednávky.
• Provízia za odporúčanie: Provízia vyplácaná jednotlivcovi, ktorý spoločnosti LiveAgent predstaví nových klientov alebo zákazníkov.
• Sponzorované demo účty: Účty s najnovšími funkciami uvoľnenými na účely interného testovania partnera.

Adresy:

QualityUnit s.r.o.:
Vajnorska 100/A, 83104, Bratislava, Slovakia(Európska únia)
OIN: 35908301, TIN: 2021910891, VAT IN: SK2021910891

Zodpovednosti partnera

Affiliate partner týmto vyhlasuje, zaručuje a zaväzuje sa, že:
• Ste vlastníkom spoločnosti a neexistuje žiadna právna prekážka, ktorá by vám bránila uzavrieť záväznú dohodu.
• Ste vlastníkom alebo máte riadnu licenciu na používanie všetkého obsahu na vašej webovej stránke.
• Vaša webová stránka a/alebo newsletter nie sú v rozpore so žiadnymi platnými zákonmi alebo predpismi.
• Vaša webová stránka a/alebo newsletter neobsahujú nepravdivé vyhlásenia alebo obsah, ktorý je hanlivý alebo porušuje akékoľvek práva na súkromie alebo publicitu.
• Vaša webová stránka a/alebo newsletter neporušujú žiadne autorské práva, ochranné známky, patenty ani iné vlastnícke práva.
• Naše bannery umiestnite na svoje stránky podľa vlastného uváženia alebo do nespamových e-mailov.
• ZAKÁZANÉ: Používanie bannerov alebo odkazov v diskusných skupinách, chatových miestnostiach, diskusných fórach, sieťach bannerov, čítačkách alebo knihách hostí je prísne zakázané.
• ZAKÁZANÉ: Všetky kampane PPC vrátane ponúk v rámci systémov PPC, ako sú Google Ads alebo Microsoft Ads, a akákoľvek iná podozrivá prevádzka sú prísne zakázané.
• Nebudete posielať nevyžiadanú komunikáciu, nevyžiadanú poštu, spam ani iné formy duplicitných alebo nevyžiadaných správ potenciálnym zákazníkom.
• Nebudete mať viac ako jedno konto.
• Nebudete mať účet u viac ako jedného (1) predajcu.
• Na predajné a marketingové aktivity partnera budete používať iba materiály poskytnuté spoločnosťou QualityUnit.
• Nebudete sa zapájať do nadmerných telemarketingových aktivít na propagáciu produktov QualityUnit.
• Nebudete propagovať QualityUnit na stránkach obsahujúcich nezákonný, nenávistný, násilný, urážlivý alebo pornografický obsah.
• Nebudete sa vydávať za LiveAgent alebo QualityUnit.
• Budete dodržiavať všetky platné zákony.
• Beriete na vedomie, že spoločnosť QualityUnit si vyhradzuje jednostranné právo odstúpiť od zmluvy v prípade akéhokoľvek porušenia alebo neetického správania, pričom posúdenie je výlučne na rozhodnutí spoločnosti QualityUnit.
• Ak sa zistí, že Affiliate partner porušuje tieto podmienky, všetky nevyplatené platby sú neplatné a zmluva sa okamžite ukončí.
• Súhlasíte s tým, že spoločnosť QualityUnit, s.r.o. odškodníte, ochránite a zbavíte zodpovednosti za akékoľvek nároky, škody, záväzky a výdavky (vrátane primeraných poplatkov za právne zastupovanie) vyplývajúce z porušenia tejto zmluvy, vašej webovej stránky a/alebo vašej účasti v partnerskom programe.

Úrovne partnerstva a požiadavky

Základný Partner

• Provízia: Až do výšky 1000 EUR ročne.
• Požiadavky na predaj: Minimálne 2 predané účty ročne.
• Aktivita na účte: Každý účet musí byť aktívny aspoň 3 mesiace.
• Sadzba provízie: 10%.

Ďalšie funkcie:

• Žiadna povinná propagácia služby LiveAgent.
• Žiadne sponzorované demo účty.
• K dispozícii je všeobecná zákaznícka podpora.
• Žiadny prístup k zoznamom pred vydaním alebo k marketingovým aktivitám spolupráce.

Pokročilý Partner

• Provízia: Až do výšky 5000 EUR ročne.
• Požiadavky na predaj: Minimálne 3 predané účty ročne.
• Aktivita na účte: Každý účet musí byť aktívny aspoň 3 mesiace.
• Sadzba provízie: 20%.

Ďalšie funkcie:

• Povinná propagácia prostredníctvom mikrostránky, sociálnych médií alebo bulletinu.
• Vyžaduje sa používanie loga LiveAgent Pokročilý Partner.
• Jeden demo účet na testovanie aktualizácií.
• K dispozícii je všeobecná zákaznícka podpora.
• Informácie o nových vydaniach e-mailom týždeň vopred.
• Účasť na kooperatívnych marketingových aktivitách.

Profesionálny partner

• Provízia: Viac ako 10000 EUR ročne.
• Požiadavky na predaj: Minimálne 5 predaných účtov ročne.
• Aktivita na účte: Každý účet musí byť aktívny aspoň 3 mesiace.
• Sadzba provízie: 30%.

Ďalšie funkcie:

• Povinná propagácia prostredníctvom mikrostránky, sociálnych médií alebo bulletinu.
• Vyžaduje sa používanie loga LiveAgent Profesionálny Partner.
• Tri demo účty na prezentáciu funkcií.
• Špecializovaný kontakt na zákaznícku podporu.
• Predčasný prístup k pripravovaným funkciám.
• Účasť na kooperatívnych marketingových aktivitách.

Všeobecné podmienky

• Dodržiavanie predpisov: Partner musí dodržiavať všetky platné zákony a predpisy.
• Neprenosnosť: Výhody a záväzky partnerov sú neprenosné.
• Úpravy: Spoločnosť QualityUnit si vyhradzuje právo upraviť podmienky vrátane výhod a požiadaviek podľa vlastného uváženia. O zmenách budú partneri informovaní.
• Ukončenie: Spoločnosť QualityUnit si vyhradzuje právo ukončiť účasť v prípade, že partner nedodržiava podmienky, alebo v prípade nečinnosti presahujúcej stanovené limity.
• Dôvernosť: Informácie zdieľané medzi spoločnosťou QualityUnit a partnerom v rámci programu sú dôverné a nesmú byť sprístupnené žiadnej tretej strane.
• Príslušný zákon: Tieto podmienky sa riadia zákonmi jurisdikcie, v ktorej spoločnosť QualityUnit pôsobí.
• Riešenie sporu: Všetky spory, ktoré vzniknú na základe týchto podmienok, sa najprv pokúsime vyriešiť rokovaním v dobrej viere. V prípade neúspechu sa spory budú riešiť v rámci arbitrážneho konania v príslušnej jurisdikcii.
• Obmedzenie ručenia: Zodpovednosť spoločnosti QualityUnit vyplývajúca z tejto zmluvy alebo s ňou súvisiaca nepresiahne celkovú províziu vyplatenú alebo splatnú partnerovi podľa tejto zmluvy.
• Bez záruky: Spoločnosť QualityUnit neposkytuje žiadne výslovné ani implicitné záruky alebo vyhlásenia týkajúce sa partnerského programu alebo akýchkoľvek produktov predávaných prostredníctvom programu.
• Výmenný kurz a vyplácanie: Spoločnosť QualityUnit nezodpovedá za akékoľvek výkyvy výmenných kurzov, ktoré môžu ovplyvniť hodnotu výplat partnerom. Všetky výplaty sa uskutočnia v dohodnutej mene a za akýkoľvek prepočet na inú menu zodpovedá partner. Spoločnosť QualityUnit si vyhradzuje právo upraviť výšku výplat na základe výrazných zmien výmenných kurzov alebo iných finančných aspektov.

Zásady ochrany osobných údajov:

V spoločnosti Quality Unit dodržiavame najvyššie štandardy ochrany osobných údajov a zaväzujeme sa chrániť osobné a obchodné údaje našich používateľov. Žiadne takéto informácie neposkytneme tretím stranám bez získania výslovného súhlasu od vás a vašej spoločnosti. Zabezpečujeme, aby vaše meno, e-mailová adresa, telefónne číslo a akékoľvek iné osobné údaje zostali dôverné a neboli predané žiadnym externým subjektom. Tieto informácie uchovávame v prísnej tajnosti. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vašich práv na ochranu osobných údajov, kontaktujte nás na adrese support@QualityUnit.com.

Partnerské platby

• Spoločnosť QualityUnit preberá zodpovednosť za vyplácanie partnerských provízií a všetky finančné transakcie súvisiace s partnerským programom QualityUnit.
• Provízie sa poskytujú za generovanie autorizovaného predaja prostredníctvom vašich odporúčacích odkazov. Pred umiestnením takýchto odkazov musí vašu žiadosť o partnerstvo schváliť spoločnosť QualityUnit.
• Výplaty sa uskutočňujú v pätnásty (15.) deň každého mesiaca za predpokladu, že zostatok na vašom účte spĺňa minimálnu výplatnú hranicu 250 EUR.
• Finančné prostriedky pripísané na váš účet sa neúročia.
• Ak sa rozhodnete pre výplatu bankovým prevodom, partneri sú zodpovední za všetky súvisiace bankové poplatky.
• Partneri sú zodpovední za poskytnutie presných informácií o bankovom účte. Spoločnosť QualityUnit, s.r.o. nezodpovedá za žiadne škody vzniknuté v dôsledku nesprávnych alebo chýbajúcich údajov o bankovom účte poskytnutých partnerom.
• Partnerský program umožňuje vlastné nákupy, avšak na získanie nároku na províziu musíte odporučiť minimálne dvoch rôznych zákazníkov, z ktorých každý zadá samostatnú objednávku.

Vrátenie peňazí, vrátenie poplatkov a nedostatok finančných prostriedkov

• V prípade, že je objednávka následne vrátená, zákazník iniciuje vrátenie poplatku alebo je šek zákazníka vrátený z dôvodu nedostatku finančných prostriedkov, príslušná provízia za odporúčanie a všetky príslušné partnerské poplatky za vrátenie poplatku budú odpočítané z následnej mesačnej platby vydanej partnerovi.

Súvisiace články

Vitajte v našom partnerskom programe!

Partnerský program LiveAgent ponúka reporty v reálnom čase o vašom predaji, návštevnosti, zostatku na účte a celkovej výkonnosti. Pripojte sa k nášmu partnerskému programu ešte dnes.

Filtre

Použite filtre tiketov na jednoduché vyhľadanie, filtráciu a organizáciu tiketov. Vyskúšajte našu funkciu filtrov dnes so 14-dennou skúšobnou verziou zdarma.

Súlad LiveAgenta s GDPR

LiveAgent zaisťuje úplný súlad s GDPR, chráni súkromie a bezpečnosť údajov zákazníkov. Zistite, ako podporujeme dodržiavanie nariadení EÚ, a objavte naše bezpečnostné opatrenia vrátane dvojfaktorového overenia a HTTPS šifrovania. Navštívte našu stránku a dozviete sa viac o ochrane vašich údajov.

Podmienky a ustanovenia

Prijatím týchto podmienok alebo prístupom alebo používaním služby alebo stránky potvrdzujete, že ste si tieto podmienky prečítali, porozumeli im a súhlasíte s tým, že budete nimi viazaní.