![sk]()
EurópaÁziaBlízky východ
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Plne škálovateľný a prispôsobiteľný vašim potrebám.
- ✓ Žiadny poplatok za nastavenie
- ✓ Zákaznícka podpora 24/7
- ✓ Nie je potrebná žiadna platobná karta
- ✓ Možnosť kedykoľvek zrušiť
Používaný
30%
Generujte viac príjmov
Vytvárajte nezabudnuteľné skúsenosti zákazníkov, ktoré zvyšujú výnosy.
97%
Vylepšite spokojnosť
Potešte svojich zákazníkov bleskovo rýchlymi odpoveďami.
16×
Zvýšte hodnotu zákazníka
Zvýšte predaj tým, že udržíte zákazníkov lojálnych k vašej značke.
Help desk softvér pre veľké podniky
Pripojte sa k širokej škále úspešných podnikov a spoľahnite sa na LiveAgent, najlepšie hodnotený help desk softvér. Zostaňte v kontakte s vašimi zákazníkmi a vyriešte ich požiadavky rýchlejšie vďaka pokročilým funkciám..
Rozšírte vaše podnikanie
Sme si vedomí, že implementácia takého komplexného riešenia, ako je LiveAgent, si vyžaduje splnenie určitých postupov a pravidiel vo väčšine spoločností. S našim riešením môžete pridávať a odstraňovať agentov na základe zaťaženia, sezónnosti alebo zmien vnútornej štruktúry. Odmeňte najlepších agentov v pravý čas a nechajte ostatných odpočívať, keď je menej požiadaviek.
Bezproblémová implementácia
LiveAgent funguje na samostatnom paneli a zjednocuje údaje z viacerých zdrojov do jednej univerzálnej doručenej pošty. Či už ide o podporu webu, sociálne siete, zákaznícky portál, e-mail alebo call centrum, LiveAgent vám uľahčí implementáciu každého kanála do konkrétneho oddelenia spoločnosti. Môžete si pomôcť aj pokročilými funkciami a ušetriť tak množstvo času.
Prispôsobte si hlavný panel
Veľké spoločnosti majú zvyčajne špecifické požiadavky na funkcie a ich prispôsobenie na základe interných politík a procesov. Vzhľadom k tomu sme vyvinuli help desk softvér LiveAgent a ponúkame prispôsobiteľné riešenie, ktoré by vyhovovalo vašim požiadavkám. Veľké podniky často získavajú návratnosť investícií z LiveAgenta pomerne rýchlo, a to vďaka funkcii zobrazenia písania v reálnom čase, ktorá im umožňuje rýchlejšie reagovať na prijaté podnety.
Proaktívna komunikácia za prijateľnú cenu
Pracujte efektívnejšie vďaka live chat softvéru. Poskytnite vašim agentom možnosť osloviť zákazníkov na viacerých zariadeniach prostredníctvom proaktívnych pozvánok na chat. Obchodné ponuky sa už neuskutočňujú v lokálnom meradle. Choďte do globálu, prispôsobte vaše widgety a privítajte medzinárodných klientov v ich preferovanom jazyku.
Šťastní zákazníci sú tí najlepší zákazníci
Ponúkame službu prenosu dát z väčšiny populárnych help desk riešení.
Aké benefity získa vaša spoločnosť vďaka implementácii LiveAgenta?
Zvýšte spokojnosť
Poskytnite svojim zákazníkom slobodu kontaktovať vás na akomkoľvek kanáli, ktorý sa im páči – či už je to live chat, e-mail, telefón alebo sociálne médiá.
Zlepšenie pomocou údajov
Pomocou analýzy môžete sledovať svoju výkonnosť, identifikovať opakujúce sa problémy a vytvárať použiteľné prehľady a plány na zlepšenie.
Zvýšte produktivitu
Poskytnite rýchlejšiu zákaznícku podporu prostredníctvom live chatu, interaktívnej technológie hlasovej odozvy (IVR) a jedinečných prehľadov CRM.
Efektívne prideľovanie zdrojov
Správne pridelenie a správa zdrojov je rozhodujúca pre celkové pôsobenie každej spoločnosti. LiveAgent vám poskytuje flexibilitu pri pridávaní alebo odstraňovaní agentov na základe vašich potrieb, aktuálnej sezóny alebo časového obdobia. Nikdy nezaväzujte svoje podnikanie k prísnym pravidlám. LiveAgent vám dáva možnosť rozhodnúť sa, kam investovať váš čas a financie. Návratnosť investície možno rýchlo vidieť vo forme zvýšenej spokojnosti a lojality zákazníkov.
Pokročilé funkcie automatizácie
Opakované úlohy a aktivity sa rýchlo stanú nudnými a časovo náročnými. Vaši agenti by sa mali sústrediť predovšetkým na interakciu so zákazníkmi. Tieto malé, ale veľmi podstatné úlohy je možné vykonávať pomocou automatizačných funkcií, ako sú napríklad preddefinované odpovede, časové pravidlá alebo dokonca SLA. Uľahčite si každodenný život pomocou kvalitného help desk softvéru.
Bezproblémové riešenie požiadaviek
Zákazníci očakávajú, že ich problémy budú vyriešené okamžite a bez ohľadu na platformu, pomocou ktorej sa skontaktovali so spoločnosťami.
Tá najlepšia možnosť na trhu
Bezplatný plán LiveAgenta ponúka okrem iných funkcií aj bezplatnú vedomostnú základňu. S plateným programom môžete získať ešte viac za rozumnú cenu.
Small business
- Neobmedzená história tiketov
- 3 e-mailové adresy
- 3 kontaktné formuláre
- 1 API kľúč
Medium business
- Všetko zo Small plánu a navyše
- 10 e-mailových adries
- 3 tlačidlá live chatu
- Správa oddelení
Large business
- Všetko z Medium plánu a navyše
- 40 e-mailových adries
- 10 tlačidiel live chatu
Zdarma
- 7 dňová história tiketov
- 1 e-mailová adresa
- 1 tlačidlo četu
- 1 kontaktný formulár
Ušetrite viacs LiveAgentom
Zistite, ako ušetriť viac financií pomocou našej cenovej kalkulačky a vyberte si ten správny helpdesk systém pre váš tím zákazníckej podpory.
Help desk softvér pre podnikateľov
Rozšírte svoje podnikanie s LiveAgent – top help desk softvér pre rok 2020. Skúšajte 30 dní zdarma a zlepšite zákaznícku podporu!
Potrebujete zlepšiť svoj zákaznícky servis?
Zlepšite svoj zákaznícky servis s LiveAgent! Objavte tipy na udržanie ľudského spojenia, aj keď využívate automatizáciu a chatboty. Naučte sa merať spokojnosť zákazníkov pomocou CSAT, NPS, CES a FRT, poskytujte personalizované služby a ponúkajte viackanálovú podporu. Začnite bezplatnú skúšobnú verziu a posuňte svoje služby na vyššiu úroveň.
Správne riešenie pre každú firmu
LiveAgent: Škálovateľný help desk softvér pre každú firmu. Zlepšite podporu, zvýšte príjmy a spokojnosť zákazníkov. Skúste 30 dní zdarma!"
Naša webová stránka využíva súbory cookies. Pokračovaním v prehliadaní predpokladáme váš súhlas s ich nasadením, ako je uvedené v našich zásadách ochrany osobných údajov a cookies..
