To pravé pre veľké podniky

Plne škálovateľný a prispôsobiteľný vašim potrebám.

✓ Žiadny poplatok za nastavenie
✓ Zákaznícka podpora 24/7
✓ Nie je potrebná žiadna platobná karta
✓ Možnosť kedykoľvek zrušiť

Začnite | 1 mesiac zdarma Pozrieť si video

Používaný

30%

Generujte viac príjmov

Vytvárajte nezabudnuteľné skúsenosti zákazníkov, ktoré zvyšujú výnosy.

97%

Vylepšite spokojnosť

Potešte svojich zákazníkov bleskovo rýchlymi odpoveďami.

16×

Zvýšte hodnotu zákazníka

Zvýšte predaj tým, že udržíte zákazníkov lojálnych k vašej značke.

Home | Podnik | Veľké podniky

Help desk softvér pre veľké podniky

Pripojte sa k širokej škále úspešných podnikov a spoľahnite sa na LiveAgent, najlepšie hodnotený help desk softvér. Zostaňte v kontakte s vašimi zákazníkmi a vyriešte ich požiadavky rýchlejšie vďaka pokročilým funkciám..

Začnite bezplatnou skúšobnou verziou

14 or 30 days free trial Nevyžadujeme kreditné karty

.ladesk.com

Choose your region (datacenter location)

Americas (US)

Europe & Africa (EU)

Asia & Pacific (SG)

Data centre changes are not possible after account creation.

Zasielajte mi novinky o produkte a ostatné promo materiály.

Registrovaním sa prijímam VOP a Zásady ochrany osobných údajov.

Rozšírte vaše podnikanie

Sme si vedomí, že implementácia takého komplexného riešenia, ako je LiveAgent, si vyžaduje splnenie určitých postupov a pravidiel vo väčšine spoločností. S našim riešením môžete pridávať a odstraňovať agentov na základe zaťaženia, sezónnosti alebo zmien vnútornej štruktúry. Odmeňte najlepších agentov v pravý čas a nechajte ostatných odpočívať, keď je menej požiadaviek.

Bezproblémová implementácia

LiveAgent funguje na samostatnom paneli a zjednocuje údaje z viacerých zdrojov do jednej univerzálnej doručenej pošty. Či už ide o podporu webu, sociálne siete, zákaznícky portál, e-mail alebo call centrum, LiveAgent vám uľahčí implementáciu každého kanála do konkrétneho oddelenia spoločnosti. Môžete si pomôcť aj pokročilými funkciami a ušetriť tak množstvo času.

Zistiť viac o predpripravených správach

Prispôsobte si hlavný panel

Veľké spoločnosti majú zvyčajne špecifické požiadavky na funkcie a ich prispôsobenie na základe interných politík a procesov. Vzhľadom k tomu sme vyvinuli help desk softvér LiveAgent a ponúkame prispôsobiteľné riešenie, ktoré by vyhovovalo vašim požiadavkám. Veľké podniky často získavajú návratnosť investícií z LiveAgenta pomerne rýchlo, a to vďaka funkcii zobrazenia písania v reálnom čase, ktorá im umožňuje rýchlejšie reagovať na prijaté podnety.

Zistiť viac o náhľade písania v reálnom čase

Proaktívna komunikácia za prijateľnú cenu

Pracujte efektívnejšie vďaka live chat softvéru. Poskytnite vašim agentom možnosť osloviť zákazníkov na viacerých zariadeniach prostredníctvom proaktívnych pozvánok na chat. Obchodné ponuky sa už neuskutočňujú v lokálnom meradle. Choďte do globálu, prispôsobte vaše widgety a privítajte medzinárodných klientov v ich preferovanom jazyku.

Zistiť viac o live chate

Šťastní zákazníci sú tí najlepší zákazníci

Ponúkame službu prenosu dát z väčšiny populárnych help desk riešení.

Aké benefity získa vaša spoločnosť vďaka implementácii LiveAgenta?

Zvýšte spokojnosť

Poskytnite svojim zákazníkom slobodu kontaktovať vás na akomkoľvek kanáli, ktorý sa im páči – či už je to live chat, e-mail, telefón alebo sociálne médiá.

Zlepšenie pomocou údajov

Pomocou analýzy môžete sledovať svoju výkonnosť, identifikovať opakujúce sa problémy a vytvárať použiteľné prehľady a plány na zlepšenie.

Zvýšte produktivitu

Poskytnite rýchlejšiu zákaznícku podporu prostredníctvom live chatu, interaktívnej technológie hlasovej odozvy (IVR) a jedinečných prehľadov CRM.

Efektívne prideľovanie zdrojov

Správne pridelenie a správa zdrojov je rozhodujúca pre celkové pôsobenie každej spoločnosti. LiveAgent vám poskytuje flexibilitu pri pridávaní alebo odstraňovaní agentov na základe vašich potrieb, aktuálnej sezóny alebo časového obdobia. Nikdy nezaväzujte svoje podnikanie k prísnym pravidlám. LiveAgent vám dáva možnosť rozhodnúť sa, kam investovať váš čas a financie. Návratnosť investície možno rýchlo vidieť vo forme zvýšenej spokojnosti a lojality zákazníkov.

Pokročilé funkcie automatizácie

Opakované úlohy a aktivity sa rýchlo stanú nudnými a časovo náročnými. Vaši agenti by sa mali sústrediť predovšetkým na interakciu so zákazníkmi. Tieto malé, ale veľmi podstatné úlohy je možné vykonávať pomocou automatizačných funkcií, ako sú napríklad preddefinované odpovede, časové pravidlá alebo dokonca SLA. Uľahčite si každodenný život pomocou kvalitného help desk softvéru.

Zistiť viac o automatizácii

Bezproblémové riešenie požiadaviek

Zákazníci očakávajú, že ich problémy budú vyriešené okamžite a bez ohľadu na platformu, pomocou ktorej sa skontaktovali so spoločnosťami.

Tá najlepšia možnosť na trhu

Bezplatný plán LiveAgenta ponúka okrem iných funkcií aj bezplatnú vedomostnú základňu. S plateným programom môžete získať ešte viac za rozumnú cenu.

30 dňová skúšobná verzia

Bez potreby kreditnej karty

a oveľa viac

Porovnať plány →

Ušetrite viacs LiveAgentom

Zistite, ako ušetriť viac financií pomocou našej cenovej kalkulačky a vyberte si ten správny helpdesk systém pre váš tím zákazníckej podpory.

Súvisiace článkyVeľké podniky

Rozšírte vaše podnikanie pomocou LiveAgenta, najviac a najlepšie hodnoteného help desk softvéru roku 2020. Zostaňte v bližšom kontakte s vašimi zákazníkmi a pomôžte im vyriešiť ich požiadavky rýchlejšie vďaka pokročilým funkciám.

Help desk softvér pre podnikateľov

Rozšírte svoje podnikanie s LiveAgent, top hodnoteným help desk softvérom roku 2020. Zlepšite zákaznícku podporu s pokročilými funkciami, viackanálovou komunikáciou a 24/7 dostupnosťou. Začnite s 30-dňovou bezplatnou skúšobnou verziou a pripojte sa k lídrom ako Huawei a BMW. Bez skrytých poplatkov, len efektívna podpora za pevnú mesačnú cenu.

Vylepšite svoj zákaznícky servis pomocou pokročilých funkcií help desk softvéru, ktoré vám pomôžu prispôsobiť komunikáciu a poskytnúť zákazníkom rýchle odpovede.

Potrebujete zlepšiť svoj zákaznícky servis?

Zlepšite svoj zákaznícky servis s LiveAgent! Objavte tipy na udržanie ľudského spojenia, aj keď využívate automatizáciu a chatboty. Naučte sa merať spokojnosť zákazníkov pomocou CSAT, NPS, CES a FRT, poskytujte personalizované služby a ponúkajte viackanálovú podporu. Začnite bezplatnú skúšobnú verziu a posuňte svoje služby na vyššiu úroveň.

LiveAgent je help desk softvér, ktorý sa prispôsobuje potrebám rôznych obchodných modelov. LiveAgent môže pomôcť vašej spoločnosti v oblasti poskytovania zákazníckej podpory. Začnite bezplatnú skúšobnú verziu na 14 dní. Nevyžadujeme kreditné karty. Preskúmajte, ako sa LiveAgent prispôsobí a naplní potreby špecifických podnikov.

Komplexné riešenie pre rôzne typy podnikov

Objavte, ako sa LiveAgent prispôsobuje rôznym obchodným modelom a zlepšuje zákaznícku podporu. Vyskúšajte bezplatnú 14 alebo 30-dňovú skúšobnú verziu bez potreby kreditnej karty a pridajte sa k spoločnostiam ako Huawei či BMW, ktoré už dôverujú tomuto softvéru. Preskúmajte, prečo je LiveAgent top voľbou pre agentúry, veľké podniky, startupy a ďalšie.

LiveAgent sa zaviazal k ochrane súkromia, bezpečnosti, dodržiavaniu predpisov a transparentnosti. LiveAgent je od mája 2018 plne v súlade s GDPR.

Súlad LiveAgenta s GDPR

LiveAgent zaisťuje úplný súlad s GDPR, chráni súkromie a bezpečnosť údajov zákazníkov. Zistite, ako podporujeme dodržiavanie nariadení EÚ, a objavte naše bezpečnostné opatrenia vrátane dvojfaktorového overenia a HTTPS šifrovania. Navštívte našu stránku a dozviete sa viac o ochrane vašich údajov.

Naša webová stránka využíva súbory cookies. Pokračovaním v prehliadaní predpokladáme váš súhlas s ich nasadením, ako je uvedené v našich zásadách ochrany osobných údajov a cookies..

Odmietnuť Prijať

Start Free Trial x

Plne škálovateľný a prispôsobiteľný vašim potrebám.

Používaný