Čo je AJAX?

AJAX sa tiež nazýva asynchrónny JavaScript a XML. Ide o kombináciu JavaScriptu, Extensible Markup Language, Document Object Model, dynamického HTML a ďalších programovacích nástrojov, ktorý sa používa na vytváranie asynchrónnych webových aplikácií. Každý programovací nástroj má svoj vlastný význam. Tieto webové aplikácie môžu odosielať informácie na server a dostať ich späť do pozadia. Tento nástroj umožňuje aktualizáciu obsahu na webových stránkach v okamihu, keď je vykonaná aktivita. Ajax prináša množstvo výhod a výhod.

Frequently Asked Questions

Čo je AJAX?
AJAX alebo asynchrónny JavaScript a XML je technika na vytváranie webových aplikácií, v ktorej interakcia používateľa so serverom prebieha asynchrónne, t. j. celý dokument sa nenačítava znova. Táto metóda programovania dokáže umožniť dynamickejšiu interakciu s používateľom v porovnaní s tradičným modelom.
Aké benefity prináša AJAX?
Výhody, ktoré AJAX prináša, sú: zvýšenie použiteľnosti a ergonómie internetových aplikácií, zníženie počtu obrazoviek a krokov potrebných na dosiahnutie požadovaného efektu, sťahovanie len nevyhnutných údajov, absencia potreby obnovovania celej stránky, poskytovanie rýchlejšieho rozhrania.
Ako získať prístup k informáciám o základnom agentovi v LiveAgent?
Vďaka AJAX, okrem iného, môžu služby zákazníckej podpory fungovať efektívnejšie a dynamicky. Web nestráca čas úplným načítaním a aktualizujú sa iba prvky a časti, ktoré si to vyžadujú.

Späť na glosár Vytvorte si účet zdarma

Ak ste už pochopili, čo je AJAX, môžete si prečítať o tom, ako správa agenta pomáha zlepšovať zákaznícke služby. Zistíte, aké možnosti zobrazenia a grafov sú dostupné pre efektívnu analýzu dát.

Zaujíma vás, ako widgety pre vyhľadávanie zlepšujú zákaznícku skúsenosť? Objavte, aké zdroje bázy znalostí môžu byť k dispozícii pre rýchle a efektívne vyhľadávanie.

Pre lepšie pochopenie rôznych úrovní podpory si prečítajte článok o úrovniach help desku. Naučte sa, ako môžu byť úrovne definované a použité na zlepšenie vašich služieb.

Ak chcete vedieť viac o organizácii tímov, pozrite sa na článok o skupinách agentov. Dozviete sa, ako efektívna organizácia agentov môže prispieť k lepšej službe zákazníkom.

Chcete zlepšiť zákaznícku skúsenosť? Prečítajte si o softvéri pre zážitok zákazníka, ktorý ponúka rôzne funkcie ako tiketing a live chat. Zistite, ako tento softvér zlepšuje interakciu so zákazníkmi a zvyšuje ich spokojnosť.

Súvisiace články

Would you like to learn more about LiveAgent? Request a free demo to learn more about LiveAgent and how it can help you succeed.

Naplánujte si ukážku softvéru

Naplánujte si ukážku LiveAgenta a zistite, ako zlepšiť zákaznícku spokojnosť a zvýšiť predaj pomocou nášho softvéru!

Use case scenarios

LiveAgent is a company that offers customer support portal, data migration, and product changes. They have various popular software, including phone systems and helpdesk software. The company also provides a blog, dictionary, academy, webinars, and cost calculator for customer assistance. LiveAgent provides contact information for their sales department, social media, and newsletter subscription. They are currently creating an information dashboard for their customers and are in the process of installing it.